DocuSketch Reseñas y Detalles del Producto

La estrecha conexión con los contratistas de restauración. El hecho de que hayas construido un producto que fue fácil de implementar dentro de mi empresa, es fácil de usar para mis técnicos y lo suficientemente detallado como para capturar la mayoría de los requisitos y protocolos de nuestros clientes, lo convierte en la solución preferida en todos nuestros trabajos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tu recorrido de 360 no es tan bueno como el de iGuide. La experiencia del usuario y la interfaz de usuario podrían mejorarse con algunos ajustes menores. Específicamente, añadiendo la capacidad de recorrer la propiedad con flechas en pantalla, en lugar de tener que hacer clic en los puntos dentro del plano. Está bien en un escritorio / la web, pero es engorroso en un dispositivo móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DocuSketch ahorra tanto tiempo y cubre tantas brechas de responsabilidad dentro de la industria de servicios, que no puedo entender por qué alguna empresa no requeriría este nivel de documentación de proyectos. Desde el escaneo inicial (15-30 minutos para una casa entera), hasta los escaneos de línea de tiempo (por ejemplo: respuesta inicial, instalación de equipos, mitigación completa, contenido empacado, reconstrucción en proceso, reconstrucción completa, contenido reempacado/restablecido), el retorno de inversión y el costo-beneficio son indudablemente uno de los mejores procesos que he implementado. Además, pudimos montar nuestra cámara 3D en nuestro robot de espacio de rastreo remoto que toma una foto de 360 grados de los espacios de rastreo, lo cual es un cambio radical para ayudar a explicar las condiciones del sitio. ¡Altamente recomendable la inversión! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido al tiempo de escaneo acelerado, la resolución no es suficiente para un detalle de zoom de alto nivel. Sin embargo, podemos tomar fotos de cerca/detalladas y etiquetarlas/incluirlas junto con comentarios dentro del docusketch. Esta funcionalidad funciona mejor para nosotros, ya que realizamos múltiples escaneos, lo que requeriría demasiado tiempo para transferencias de datos de alta resolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, implementación y eficiencia. El tiempo dedicado a documentar fotográficamente evidencia en cualquier tipo de pérdida no solo se reduce a una fracción del tiempo que tradicionalmente tomaría, sino que el mismo proceso de captura de imágenes se transforma en bocetos precisos de habitaciones. La facilidad de integración y las incontables horas ahorradas promueven por sí mismas la frecuencia de uso por parte de los técnicos de restauración. Imaginar la capacidad de diagramar, delimitar, esbozar y documentar fotográficamente de manera precisa y completa una casa entera en minutos. Hubo muy poco uso del equipo de soporte al cliente receptivo debido a su programa integral de incorporación. Pocos productos son capaces de transformar instantáneamente el negocio como de costumbre y docusketch para nosotros ha sido nuestro cambio de juego número 1. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el costo es por suscripción y podría considerarse caro. Hemos podido recuperar continuamente el costo mensual en tiempo de producción ahorrado de bocetos en papel tradicionales/manuales, reducción de reclamaciones de seguros y, sobre todo, mejora de la experiencia del cliente. La capacidad de capturar fotos/videos en vista de 360 grados y comparar la condición de pérdida inicial con, por ejemplo, la captura de la condición de mitigación en curso o la captura de la condición previa a la construcción hasta la captura de la condición final no tiene precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DocuSketch es un cambio de juego en el mundo actual de la restauración de propiedades. Esta plataforma fácil de usar permite a nuestros Estimadores de Proyectos y Supervisores realizar múltiples tareas simultáneamente en una fracción del tiempo que solía tomar con solo presionar un botón. Nuestros valiosos y escasos recursos ahora están liberados para lograr dos y tres veces más de lo que antes era posible. En el proceso, ahora tenemos recorridos en video históricos documentados que resultan en bocetos y estimaciones más precisos y consistentes para nuestros clientes, con el beneficio adicional de proteger a todas las partes al registrar daños preexistentes, la disposición estructural y acabados, y la colocación de bienes personales en toda el área de trabajo. Ahora realmente podemos hacer que el daño causado por el evento inesperado sea "Como si nunca hubiera sucedido". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el pasado, durante situaciones de alta demanda por desastres como huracanes o heladas, los tiempos de entrega para bocetos y estimaciones podían tardar varios días... pero incluso esto se ha ajustado y mejorado significativamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos permite tener documentación del proyecto, y debido a su capacidad de línea de tiempo, uno puede ver la documentación como una comparación lado a lado de las diferentes etapas del proyecto. Ya no hacemos bocetos y nos ahorra entre minutos y horas dependiendo del tamaño del trabajo.

Reducimos nuestra responsabilidad al poder documentar las condiciones preexistentes.

Si estamos siguiendo a nuestro equipo de servicios de emergencia, permite a nuestros equipos de reparaciones planificar, definir el alcance, estimar y presupuestar antes de que siquiera pongan un pie en el proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería útil si los archivos que descargamos de DocuSketch se integraran automáticamente en nuestro software CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando DocuSketch durante casi dos años, y ha sido un cambio radical para RMC. El mayor valor para nosotros, donde hemos visto un ROI positivo, es en la cantidad de tiempo que ahorra. Nuestros Gerentes de Proyecto y Directores pueden pasar minutos en lugar de horas en el sitio (y en la oficina para algunos bocetos) documentando, lo que les permite concentrarse en otras áreas cruciales de su gestión de proyectos.

La herramienta de línea de tiempo es una característica increíble. Puedes realizar tu escaneo inicial el primer día mostrando todos los materiales de construcción en su lugar (así como el equipo de secado). Tu próximo escaneo puede ser un recorrido post-demolición antes de entregar al equipo de construcción, quienes luego pueden realizar múltiples escaneos mostrando todas las fases de reparaciones hasta la finalización. Esto es genial para los clientes que no pueden visitar el sitio regularmente para ver el progreso por una razón u otra.

La herramienta de fotos y notas también es una gran característica. Puedes agregar fotos/videos tomados con tu smartphone a cualquier área del escaneo, para documentar cosas como la fuente de pérdida, daños preexistentes, o agregar un recorrido en video explicando daños o métodos sugeridos.

Una cosa más que tengo que mencionar es su fenomenal equipo de soporte al cliente. Rob McCallum y Todd Sangid son grandes recursos para nosotros para ayudar con cualquier pregunta o solicitud que podamos tener, y su mesa de ayuda es muy eficiente en responder cuando nuestro equipo lo necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No necesariamente los etiquetaría como 'desagrados', pero hay dos características que mejorarían la calidad y el uso general de DocuSketch. Una sería la capacidad de recorrer el tour haciendo clic en flechas en el propio tour, en lugar de hacer clic en cada punto individual en el plano de planta (como Google Earth y Matterport). La segunda cosa sería la calidad general de la imagen, especialmente al hacer zoom (la resolución podría ser mejor, pero en general nos da lo que necesitamos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Docusketch durante el último año, y realmente ha transformado la forma en que trabajamos.

Los recursos de capacitación y las ayudas laborales disponibles hacen que la incorporación y el aprendizaje continuo sean simples, y el servicio al cliente es excepcional: ¡los tiempos de respuesta son increíblemente rápidos! Tener un equipo dedicado de estimadores que entienden nuestro territorio y se adaptan a nuestras necesidades ha sido invaluable.

Integrar Docusketch en nuestro negocio nos ha permitido escalar rápidamente, permitiendo a nuestros gerentes de proyecto centrarse en ejecutar trabajos y revisar estimaciones en lugar de escribirlas desde cero. El mayor impacto es cómo el uso de Docusketch nos ha permitido cumplir con nuestros SLA de transportistas, lo que aumenta nuestro volumen de reclamaciones.

¡No podríamos estar más contentos con el impacto que Docusketch ha tenido en nuestro éxito! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte contable de docusketch se puede mejorar, las hojas de cálculo son difíciles de interpretar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Docusketch nos ayuda en el negocio de la restauración a capturar cosas que a menudo pueden pasar desapercibidas y continuar monitoreando esas cosas a lo largo de nuestro proceso de reclamaciones. Podemos agregar fácilmente notas asociadas con áreas de preocupación, rastrear puntos de humedad y monitorear contenido, todo a través de la aplicación móvil. ¡Subir fotos dentro de una nota de reclamación también es particularmente útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado tanto dispositivos Android como Apple para conectarme a mi dispositivo Theta para capturar líneas de tiempo. Puedo decir con confianza que navegar en iOS es mucho más fácil y desearía que se resolvieran algunos defectos en Android. A menudo encuentro que al agregar una línea de tiempo en Android, tengo que cambiar constantemente entre 5G y mi dispositivo Theta. Me resulta imposible ver la ubicación del trípode en la línea de tiempo inicial sin conectarme a wifi / 5G y luego tengo que desactivar el wifi y conectarme al dispositivo Theta para capturar el escaneo. Esto es algo que no tuve dificultad en hacer sin problemas en un dispositivo Apple.

En general, los pros superan a los contras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidades de escaneo antes y después de la mitigación. La nueva función de enlace para poder referenciar ciertas áreas de preocupación en un alcance. La personalización para que puedas compartir ciertas áreas que pueden aplicarse solo a ciertos oficios en lugar de tener que enviar todo el recorrido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalmente, me gusta más la función antigua de la cámara donde puedes hacer clic en el lado de la cámara cuando estés listo en lugar del temporizador... Una opción para esto sería genial. Encontré problemas al extraer las imágenes cúbicas y retrasos en la descarga.

Personalmente, me gustaba la capacidad de recorrer el tour con el asegurado o ajustador y controlar la pantalla con la función anterior, ya que esto a veces puede ser confuso para alguien que no lo ha usado antes y la capacidad de recorrer la pérdida virtualmente y discutirlo es genial en algunos escenarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apreciamos la rapidez de las capturas y la cámara/trípode es fácil de mover en habitaciones estrechas. Los recorridos 3D que crea DocuSketch nos permiten desplazarnos como si estuviéramos en la habitación mirando alrededor, lo que nos permite captar todos los detalles que necesitamos al redactar nuestra estimación. Una de las características más importantes para nosotros es la integración con Xactimate y el boceto completamente detallado que recibimos, lo que ahorra mucho tiempo a nuestros estimadores. Hemos utilizado DocuSketch durante más de un año y lo estamos usando en la mayoría de nuestros proyectos interiores ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La necesidad de comprar una cámara y un trípode en comparación con el uso de un dispositivo móvil para capturar se suma si obtienes un equipo para múltiples Estimadores, pero te permite capturar las imágenes más rápido y ofrece un recorrido virtual mucho más superior que las otras opciones disponibles con la captura móvil. Hemos tenido algunos problemas menores con algunos proyectos que no se sincronizan con nuestro programa de gestión de trabajos PSA, pero se corrigieron cuando se informaron al soporte. La nueva versión del recorrido 3D no tiene la opción de verlo en pantalla completa cuando se integra con nuestro programa PSA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.