I like the pricing and product organization in Dock. It's great that I can create order forms directly from the products page. Instead of having to use multiple tools to tell customers what our pricing looks like or what they will be paying for, and then having to create an order form elsewhere, Dock takes care of all of that for me. It lets me create a place where customers can stay aligned on the implementation timeline, view resources, and pricing for the product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's a bit confusing on how to use variables in a sales portal, and sometimes the markdown box where content can be added is buggy. The initial setup of Dock was pretty hard. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I use Dock in sales cycles because it allows for an easy-to-use place to outline mutual action plans, next steps, share recordings, and share platform resources. I like its incredible integrations into all of our systems, which means I rarely have to download or upload things. The Gong integration is awesome for quickly uploading calls, and I appreciate the Slack integration to see when people view the Dock room. The GDrive integration is great for easy uploading of slide decks, Excel files, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish it was easier to update the content library to select content to insert into Dock rooms, typically has to be done by an admin. Maybe have master content controlled by admins but also allow users to easily upload content to the content library that can be shared. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Dock ayude a mantener todo en un lugar rápido y fácil de recuperar y que facilite el control de versiones al compartir espacios de trabajo con clientes. Me encantan las muchas opciones de personalización para cada sección dentro de una página, especialmente poder mantener las páginas ocultas para el trabajo interno y compartirlas cuando estén listas. Dock es muy útil para las personas orientadas visualmente, desglosando todo en secciones claras y concisas que no son abrumadoras. Mi incorporación a Dock fue muy sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre está claro el aspecto de compartir y qué nivel de compartición tiene qué habilidades. Sé que la información está disponible, pero cuando voy a compartir con una nueva persona/correo electrónico y selecciono el 'tipo', sería genial tener un recordatorio emergente de las funcionalidades. Realmente es el único lugar donde me he encontrado teniendo que hacer una pausa al usar Dock: cuando voy a compartir un espacio de trabajo con alguien y olvido qué nivel o tipo de compartición debo dar según el acceso que quiero que tengan. Tengo que ir a otro navegador y ver cómo se define cada tipo de visibilidad/colaboración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio a Dock por permitirnos consolidar toda nuestra información relevante en un solo lugar. Es muy útil porque ya no tenemos que lidiar con correos electrónicos con archivos adjuntos. También me encanta que podamos compartir archivos grandes sin que sean marcados como spam o no entregables. Personalizar el sitio para cada cliente es otro gran beneficio; les muestra que entendemos sus necesidades en lugar de ofrecerles una experiencia genérica. La integración con nuestro HubSpot también añade valor. Además, la configuración inicial fue excelente; todos nuestros representantes de ventas pudieron comenzar a usarlo sin problemas o capacitación significativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hemos encontrado ningún problema ni cosas que Dock no pueda hacer por nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de uso de Dock, especialmente la simplicidad de agregar activos, PDFs, videos, imágenes y enlaces. También me encanta la capacidad de etiquetar a mis clientes en comentarios para resaltar actualizaciones recientes y mantener a todos en el camino correcto usando listas de tareas que me permiten asignar tareas. Ha sido un recurso increíble para alinear a los equipos de ventas y éxito del cliente, mejorando nuestro intercambio de conocimientos y trabajo en equipo. La configuración fue muy fácil; es fácil de usar, y las plantillas fueron muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener la capacidad de tener activos que se actualicen automáticamente dentro de las secciones, específicamente dentro de las plantillas. De esa manera, cada vez que use una plantilla para un nuevo cliente, actualizaría la información en todos los títulos de las secciones y lugares donde inserté etiquetas, como [nombre de la empresa] o [campeón], y eso coincidiría automáticamente con la información que ingreso sobre el cliente. Ahora mismo tengo que revisar y actualizar manualmente los marcadores de posición en cada plantilla a medida que las reutilizo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dock se ha convertido en una parte fundamental de cómo gestionamos los proyectos de los clientes. Lo hemos utilizado durante más de un año, y consistentemente nos ayuda a mantener las implementaciones organizadas y fáciles de seguir para los clientes. Algunos incluso se han tomado la molestia de comentar lo fluida que se siente la experiencia.

La flexibilidad en torno a la configuración de acceso es una gran ventaja. Poder elegir si un cliente inicia sesión con una coincidencia de dominio, una lista específica de usuarios, una contraseña, un enlace mágico o sin autenticación nos da control sobre cómo incorporamos a diferentes equipos.

También he apreciado lo receptivo que ha sido Dock. Cada vez que hemos proporcionado comentarios, han sido rápidos en intervenir y realizar actualizaciones. Todavía se mueven rápido, y eso se nota en el producto.

La integración con Slack es otro punto destacado. Recibir alertas en el momento en que un cliente completa una tarea o interactúa con su espacio de trabajo nos ayuda a mantenernos al tanto del progreso sin tener que revisar constantemente la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía hay algunos aspectos por pulir en la interfaz. Por ejemplo, las marcas de tiempo de los comentarios no son tan claras como podrían ser.

También nos hemos encontrado con situaciones en las que los clientes no reciben notificaciones por correo electrónico, probablemente debido a filtros, pero aún así ralentiza las cosas de su lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta usar Dock porque mantiene todo en un solo lugar, así que nadie tiene que buscar en correos electrónicos antiguos para encontrar enlaces o los próximos pasos. Hace que todo el proceso se sienta más claro y organizado, especialmente con las líneas de tiempo y las tareas pendientes dispuestas en un espacio de trabajo simple. Además, es fácil para los prospectos compartirlo con sus equipos internos, lo que ayuda a mantener el impulso en la dirección correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo un verdadero desagrado por Dock, pero si tuviera que elegir algo, sería que me olvido de usarlo porque es diferente a mi rutina normal. Sin embargo, una vez que lo configuro, es tan simple y organizado que termino preguntándome por qué no empecé antes. Así que es menos un problema de Dock y más una cuestión de "yo saliendo de mis hábitos". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta Dock porque me proporciona un espacio de trabajo limpio y orientado al cliente donde todas las tareas de incorporación, recursos y comunicaciones están en un solo lugar. Como CSM, me ahorra horas al hacer que la incorporación sea repetible y consistente a través de plantillas, y los análisis de compromiso me ayudan a identificar proactivamente quién está comprometido y quién necesita apoyo. Hace que mi experiencia con el cliente se vea pulida, organizada y profesional en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para aquellos que recién comienzan, hay una curva de aprendizaje notable. Toma algo de tiempo configurar plantillas y flujos de trabajo antes de que Dock comience realmente a ahorrarte esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es configurar espacios de trabajo y organizar toda la información con Dock. La capacidad de integrarse con varias herramientas, incluida la Suite de Google, hace que mi flujo de trabajo sea mucho más fluido y eficiente. Configurar espacios de trabajo es sencillo, lo que contribuye significativamente a la facilidad de adopción por parte de nuestros clientes. Dock facilita la comunicación bidireccional con mis clientes, proporcionándoles elementos accionables que nos ayudan a avanzar con los proyectos de manera efectiva. En general, Dock resuelve una multitud de problemas, ofreciendo una solución integral donde ningún otro producto lo hizo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que hay una ligera curva de aprendizaje al comenzar con Dock. Aunque eventualmente se integra sin problemas en el flujo de trabajo y se vuelve bastante fácil de usar, al principio toma algo de tiempo aprenderlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es usar Dock, lo que hace que sea sencillo configurar, editar y enviar plantillas a los clientes, lo que ayuda a agilizar mi flujo de trabajo significativamente. Aprecio recibir notificaciones sobre el estado de las cuentas, como si una cuenta está caliente o fría, lo que ayuda en el seguimiento eficiente de ventas. La plataforma sirve como un centro de información integral para mi empresa de software, permitiéndonos compartir tutoriales en video, precios, información de ciberseguridad y estudios de caso sin esfuerzo. Dock simplifica este proceso al ahorrarme tiempo en la recopilación de información de productos, mejorando el seguimiento del compromiso del cliente e integrándose efectivamente con herramientas como HubSpot. La facilidad de configuración y la capacidad de consolidar diversas formas de medios en un solo espacio mejoran aún más la funcionalidad y utilidad de Dock. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que sería bueno si hubiera una forma diferente de crear imágenes o gráficos en Dock que no tuviera que crear por mi cuenta. Una mejor manera de generar imágenes sería maravilloso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.