Diabolocom es un proveedor de plataformas de centros de contacto y experiencia del cliente (CX) basadas en la nube y potenciadas por IA. Atendemos a más de 350 clientes de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas internacionales y líderes de la industria. Las asociaciones con marcas reconocidas como Brink's, Culligan, Mantrac Group, Mitsubishi Electric, Nikon y más ilustran nuestro éxito. Con 20 años de experiencia, Diabolocom opera en más de 60 países, respaldado por más de 175 empleados en 8 oficinas globales. Nuestra plataforma todo en uno de Servicio al Cliente y Ventas gestiona eficientemente las interacciones entrantes y salientes a través de todos los canales, impulsada por nuestra IA propietaria. La misión de Diabolocom es ayudar a las empresas a conectarse más estrechamente con sus clientes a través de tecnologías de IA soberanas, reconocidas por Frost & Sullivan con el Premio al Liderazgo de Producto 2024 por Innovación en Inteligencia Artificial. Nuestras soluciones de vanguardia, como el Agente Virtual Interactivo, Asistencia al Agente, Análisis de Sentimientos y Monitoreo de Calidad Aumentada, aumentan las ventas, mejoran la satisfacción del cliente y optimizan la comunicación en todos los puntos de contacto. Nuestra solución, diseñada para interacciones fluidas y eficientes entre agentes y clientes, se integra con los principales CRM y admite la gestión de llamadas de alto volumen, marcación automática y monitoreo en tiempo real. Diabolocom aumenta la productividad del centro de contacto y reduce los costos operativos al automatizar tareas manuales, proporcionando retroalimentación inteligente en tiempo real y análisis enriquecidos para decisiones proactivas y una experiencia unificada del cliente. El valor central de Diabolocom está en mejorar la experiencia del cliente (CX) mientras mejora la eficiencia operativa para los centros de contacto. Nuestras soluciones aseguran que los clientes se sientan escuchados, valorados y atendidos puntualmente, cada vez. Permitimos a las empresas automatizar procesos dentro de un entorno seguro y conforme. Ofrecemos soporte personalizado, desde la incorporación adaptada hasta la asistencia continua, asegurando una integración fluida y una experiencia positiva para nuestros clientes.