¿Qué es lo que más te gusta de Deftly?
Recomiendo encarecidamente Deftly como una herramienta integral de análisis y generación de informes para sitios web, listados de Google My Business, anuncios en internet y otros activos en línea. Mi empresa ha estado utilizando la plataforma Deftly durante aproximadamente tres meses, ¡y no sé cómo lo hacíamos sin ella!
Como ofrecemos múltiples servicios como desarrollo de sitios web y optimización de motores de búsqueda, así como anuncios en internet, necesitábamos una plataforma de informes para reducir drásticamente el tiempo dedicado a generar informes multidimensionales para los clientes; necesitábamos informes para clientes que pudieran documentar nuestros éxitos y también nos permitieran señalar áreas que necesitan mejora (para ventas adicionales). Estaba buscando una plataforma de informes fácil de usar que nos permitiera incorporar estadísticas de diferentes plataformas de manera rápida y profesional, pero ninguna de las plataformas disponibles que encontré era lo suficientemente completa como para incluir tal variedad de activos en línea a un precio asequible. ¡Entonces encontré Deftly y Deftly satisface nuestras necesidades con facilidad!
Usando Deftly, podemos crear gráficos y tablas profesionales, coloridos, con la marca del cliente y de etiqueta blanca, y proporcionar comentarios sobre las estadísticas representadas en el informe. Con Deftly podemos incorporar datos de Google Analytics, Google Search Console, Constant Contact, Google My Business, Facebook, Facebook Ads, Google Ads, Microsoft Ads y más (y continúan agregando nuevas plataformas también). No solo puede Deftly incorporar datos de estas diversas fuentes, sino que también puede crear gráficos utilizando múltiples fuentes de datos dentro del mismo gráfico.
Como parte del excelente soporte durante el proceso de incorporación, nuestro primer conjunto de informes para clientes fue formateado para nosotros. Esos informes iniciales nos dieron una visión de las amplias capacidades de la plataforma. Inmediatamente después, con un excelente soporte continuo, pudimos crear numerosos informes significativos para clientes de manera fácil y rápida.
El soporte al cliente sigue siendo fenomenal: los correos electrónicos y llamadas telefónicas se responden rápidamente y las respuestas siempre son completas y exhaustivas, con ofertas de asistencia continua y disponibilidad futura para brindar ayuda. Durante las llamadas de soporte y en el seguimiento, se hacen sugerencias perspicaces para un análisis más profundo de los datos y/o sugerencias para analizar los datos de manera diferente para descubrir vistas más significativas de los datos ya existentes. Personalmente, no puedo decir lo suficiente sobre el nivel de soporte de este negocio; es consistentemente de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de Deftly?
Hay una parte de acceso en línea de la plataforma Deftly para visualización en escritorio que actualmente no utilizamos y que debería mencionarse. Esa función permite a nuestros clientes el acceso en línea a los informes con credenciales de inicio de sesión seguras. Este acceso en línea permite al usuario de escritorio interactuar con los datos, es decir, resaltar y ordenar los datos dentro del informe, sin la capacidad de cambiar los datos. Es una gran característica y esperamos utilizarla más en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
