dCRM Reseñas y Detalles del Producto

La solución Mobile Capture de VoxSmart ofrece captura de comunicación multicanal en tiempo real para dispositivos Android e iOS, asegurando un cumplimiento integral en las organizaciones. Graba sin problemas todas las comunicaciones móviles, incluidas llamadas de voz, SMS y plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp y WeChat, sin alterar la experiencia del usuario. Esto permite a las empresas mantener la adherencia regulatoria mientras permiten a los empleados comunicarse a través de sus canales preferidos. Características y Funcionalidad Clave: - Captura Integral de Comunicaciones: Graba llamadas de voz, mensajes de voz, SMS y mensajes instantáneos de plataformas como WhatsApp y WeChat en tiempo real. - Despliegue Independiente de la Red: Opera independientemente de los proveedores de red, asegurando funcionalidad en todas las principales redes. - Monitoreo Proactivo de Cumplimiento: Rastrea automáticamente el cumplimiento y proporciona alertas para posibles infracciones. - Disponibilidad de Datos en Tiempo Real: Las comunicaciones capturadas son accesibles instantáneamente para investigación y propósitos de cumplimiento. - Integración Nativa de Aplicaciones: Permite a los usuarios continuar usando sus aplicaciones de comunicación preferidas sin pérdida de características o funcionalidad. - Soporte Multiplataforma: Compatible con dispositivos Android e iOS, disponible a través de tiendas de aplicaciones oficiales o desplegable mediante plataformas de Gestión de Dispositivos Móviles. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: Mobile Capture de VoxSmart aborda la necesidad crítica de cumplimiento regulatorio en industrias donde el monitoreo de comunicaciones es obligatorio. Al capturar y archivar todas las comunicaciones móviles relevantes, ayuda a las organizaciones a mitigar riesgos asociados con el incumplimiento, como multas elevadas y daños reputacionales. La solución asegura que los empleados puedan comunicarse libre y eficientemente usando sus plataformas preferidas, sin comprometer los requisitos de cumplimiento. Este equilibrio entre la conveniencia del usuario y la adherencia regulatoria es particularmente valioso para instituciones financieras y otros sectores regulados, permitiéndoles mantener la eficiencia operativa mientras cumplen con estrictos estándares de cumplimiento.

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