IrisCX utiliza video inteligente para resolver problemas de los consumidores más rápido. Nuestra plataforma de interacción con el cliente permite a los consumidores autoevaluar su problema, programar un momento para hablar con un experto en servicio o mostrarle a un experto en servicio cuál es su preocupación para recibir ayuda en tiempo real. Diseñada para empresas, nuestra plataforma captura datos en un entorno de autoayuda para el consumidor. Las empresas de productos para el hogar obtienen información sobre cómo los consumidores eligen, configuran y apoyan sus productos. Usando datos y análisis de sesiones grabadas, las empresas de productos para el hogar pueden proporcionar una mejor experiencia al cliente al ayudar a los consumidores a demanda y construir mejores productos al eliminar problemas comunes.