Cuseum Reseñas y Detalles del Producto

He utilizado Cuseum en dos organizaciones diferentes y he estado increíblemente satisfecho en ambas ocasiones. En la primera organización, adoptamos Cuseum al comienzo de la pandemia. Nos salvó cuando no podíamos ir a la oficina a imprimir tarjetas de membresía, pero los nuevos miembros necesitaban sus tarjetas para acceder a nuestros espacios al aire libre.

En mi puesto actual, Cuseum ya estaba implementado cuando comencé mi nuevo rol. Fue agradable volver a una plataforma con la que estaba familiarizado. A nuestros miembros les encanta tener su número de membresía e información en sus carteras y es fácil para ellos descargarlo. Muchos aprecian que no sea una aplicación adicional que necesiten descargar en su teléfono.

El servicio al cliente del equipo de Cuseum también es un gran beneficio del software. Siempre hay personas disponibles para ayudar. Mis solicitudes son respondidas instantáneamente o en menos de 24 horas y mi problema o pregunta siempre se resuelve. El equipo de Cuseum está continuamente haciendo mejoras y actualizaciones que reflejan las solicitudes de los clientes.

En general, recomendaría Cuseum a organizaciones de cualquier tamaño. ¡Simplifica tus procesos de tarjetas de membresía y permite a tus miembros un acceso rápido y fácil a sus tarjetas de membresía! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que los miembros que renuevan no reciban una notificación de que su tarjeta fue actualizada. A muchos miembros les gusta la confirmación/reconocimiento de que su renovación se ha realizado (además de la confirmación recibida cuando hicieron la compra). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuseum es una opción competitiva para tus necesidades de tarjetas de membresía digital. La configuración fue rápida y sencilla. Es fácil desplegar tarjetas, enviar notificaciones y actualizar la información en el reverso de la tarjeta. El sistema de administración fue fácil de usar para nuestro equipo y la experiencia del cliente fue igualmente amigable. El servicio al cliente en Cuseum ha sido fantástico. Es fácil trabajar con ellos y nos sentimos valorados como clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no nos haya gustado. Si tienes un CRM muy complejo, la conexión con Zapier es un poco difícil de navegar a menos que tengas a alguien interno que tenga experiencia usando Zapier. Recomendaría la opción manual/excel que fue sencilla y funcionó bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio el tiempo y el dinero ahorrados al ya no imprimir tarjetas de membresía de plástico para nuestros más de 3,000 miembros por año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía tener acceso para hacer más cambios (como limitar las notificaciones push por programa de membresía) "detrás de escena", pero el soporte ha sido muy útil en estas cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de incorporación fue muy sencillo y su equipo de soporte fue muy receptivo. La integración fue extremadamente fácil y ofrecieron una serie de características. Durante la fase de prueba, algunos de nuestros empleados comentaron lo fácil que era descargar las tarjetas digitales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más opciones de diseño de tarjetas serían geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No necesitamos enviar la versión física de las tarjetas de membresía, pero nuestros clientes reciben las tarjetas en su teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, cuando hacemos clic en reenviar tarjetas, el sistema no pide confirmación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha sido genial trabajar con Cuseum mientras han crecido de ser una empresa bastante pequeña a convertirse en una mucho más establecida. Su flexibilidad y atención han hecho que sea fácil obtener las respuestas y la ayuda que he necesitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, siento que no tengo visibilidad de lo que está sucediendo con la base de datos de Cuseum. No puedo ver cuándo se han añadido o actualizado miembros o cuándo se han generado y enviado tarjetas. Sería bueno tener más control o visibilidad sobre el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.