Convox es bueno para el monitoreo y la bifurcación de idiomas. La calidad de voz tanto para el cliente como para el agente es muy clara, y el costo es muy bajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El informe no es bueno. Deberían trabajar en ello, tienen el cálculo del tiempo de espera en el AHT, solo muestran ATT. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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