Es fácil de usar y la interfaz es clara. Crear y enviar contratos fue sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Después de varios años usando Contractbook, me cobraron un año completo de suscripción a pesar de que no he usado la plataforma en meses. No hubo un recordatorio claro de renovación, ningún contacto previo y, sobre todo, ninguna consideración cuando me comuniqué de inmediato después de ser facturado.
El equipo de atención al cliente simplemente me remitió a los términos y condiciones, sin ninguna flexibilidad o comprensión, a pesar de mi relación de larga data y el hecho de que no he usado el servicio en absoluto. Ningún gesto de buena voluntad, ningún reconocimiento del contexto.
Es decepcionante, si no directamente irrespetuoso, tratar a los clientes leales de esta manera. Cuando una empresa elige hacer cumplir un contrato en lugar de construir una relación duradera basada en la confianza, dice mucho.
Si estás considerando usar Contractbook, ten mucho cuidado con la renovación automática, porque no mostrarán ninguna disposición para entender tu situación, incluso en casos de errores honestos o no uso. El contrato viene primero. El cliente viene segundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
