El mayor logro para nosotros ha sido el impacto comercial, especialmente a través de las Recomendaciones: el aumento de ingresos ha sido excepcional. También hemos visto resultados sólidos a través de pruebas A/B independientes, incluyendo mejoras de los motores de recomendación y la clasificación geolocalizada, y casi hemos eliminado los resultados de búsqueda cero, lo que claramente ha mejorado la experiencia del cliente.
Igual de importante, Constructor se siente como una verdadera asociación en lugar de una relación con un proveedor. El equipo es altamente receptivo y fácil de trabajar, siempre disponible en Slack, y rápido para involucrar a las personas adecuadas cuando es necesario. Esa combinación de impacto medible en el rendimiento y una fuerte relación de trabajo ha marcado una verdadera diferencia para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Constructor tiene un precio premium, y aunque el ROI es claro a partir de nuestros resultados, el costo significa que todavía tenemos que justificarlo regularmente internamente.
Al principio de la implementación, Constructor podría haber tenido una mejor comprensión de lo que hace único a nuestro negocio para poder darnos mejores consejos desde el principio. Dicho esto, finalmente obtuvimos la ayuda que necesitábamos, y el equipo ha sido muy receptivo en todo momento.
Un área que podría mejorarse es la visibilidad en las actualizaciones del catálogo. No siempre es fácil ver cuándo y cómo han cambiado los productos, lo que dificulta validar nuestra integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hola Mark, muchas gracias por la revisión y por compartir comentarios tan detallados.
Es genial escuchar sobre el impacto en los ingresos que has visto con las Recomendaciones y las pruebas, y el progreso en relevancia, localización y reducción de búsquedas sin resultados. Nos alegra mucho que esas mejoras se reflejen tanto en el rendimiento como en la experiencia del cliente.
También agradecemos los comentarios sinceros sobre los precios, la implementación temprana y la visibilidad del catálogo. Son puntos justos y útiles para nosotros mientras continuamos mejorando cómo apoyamos a los equipos, especialmente al principio.
Gracias de nuevo por la colaboración, esperamos seguir construyendo sobre estos resultados juntos.
