Resumen de precios de Constant Contact

Lo que más me gusta de Constant Contact es que tengo la capacidad de elegir entre una variedad de planes asequibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Constant Contact es que a veces puede ser problemático y lento para cargar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He utilizado Constant Contact de manera intermitente a lo largo de los años. El constructor de correos electrónicos básico y la gestión de listas son bastante sencillos para un usuario no técnico, y es lo suficientemente fácil importar contactos y enviar boletines simples. Sin embargo, cualquier aspecto positivo del producto ha quedado completamente eclipsado por la forma en que la empresa nos trató durante una crisis médica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando mi esposo (el titular de la cuenta) tuvo una emergencia médica grave a principios de mayo y pasó más de un mes en la UCI, el manejo de nuestra cuenta por parte de Constant Contact fue espantoso. Una vez que pude acceder a sus suscripciones, contacté con Facturación, proporcioné documentación de su hospitalización y solicité un reembolso por los cargos incurridos mientras él estaba incapacitado y no podía gestionar los servicios en línea. Nos dijeron en mayo que la solicitud estaba "en revisión".

Desde entonces, hemos hecho seguimiento repetidamente: el 8 de septiembre, el 24 de septiembre, el 7 de octubre, el 27 de octubre y el 6 de diciembre. Hasta hoy, todavía no tenemos una decisión clara ni un reembolso. El mensaje claro es que seguirán cobrando una tarjeta incluso cuando un cliente esté en cuidados intensivos y no pueda cancelar razonablemente. La falta de empatía, transparencia y seguimiento por parte de Facturación y Soporte ha destruido completamente cualquier confianza que tenía en este proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.