Características de ConnectAndSell

Llamando (5)

Grabar llamadas: Según lo informado en 132 reseñas de ConnectAndSell. Los registros requieren referencia futura.
Generar ubicación: Genera un código de área local al que llama el usuario para aumentar la probabilidad de recogida. Los revisores de 103 de ConnectAndSell han proporcionado comentarios sobre esta función.
Tipos de llamadas: Permite a los usuarios realizar llamadas desde su dispositivo preferido, ya sea portátil, de escritorio, móvil o de otro tipo. Los revisores de 119 de ConnectAndSell han proporcionado comentarios sobre esta función.
Click-to-Call: Basado en 122 reseñas de ConnectAndSell. Reúne contactos de herramientas integradas, lo que permite a los usuarios llamar con un solo clic.
Marcador automático: Tiene funcionalidad de marcación automática o marcación predictiva.

Personalización: Basado en 129 reseñas de ConnectAndSell. Conserva un registro de información de contacto extraña, como la zona horaria y la interacción de contactos.
Localizador de información: Busca y abre la información de contacto guardada como referencia en el momento de una nueva llamada. Esta función fue mencionada en 121 reseñas de ConnectAndSell.
Registrar datos de prospectos: Permite a los usuarios denotar qué contactos creen que son clientes potenciales. Los revisores de 123 de ConnectAndSell han proporcionado comentarios sobre esta función.

Notas: Según lo informado en 135 reseñas de ConnectAndSell. Permite a los usuarios tomar notas durante o después de la llamada para referencia futura.
Resumen diario: Ofrece a los usuarios un resumen diario de la actividad. Esta función fue mencionada en 135 reseñas de ConnectAndSell.
Correos de voz automatizados: Basado en 104 reseñas de ConnectAndSell. Envía mensajes de voz automatizados a posibles clientes que no responden.
Correos electrónicos automatizados: Basado en 65 reseñas de ConnectAndSell. Envía correos electrónicos automatizados para aumentar el compromiso con posibles clientes.
Ordena prospectos: Organiza los contactos en función de la probabilidad de éxito. Los revisores de 105 de ConnectAndSell han proporcionado comentarios sobre esta función.
Toma de notas automatizada: Transcribe y resume automáticamente las discusiones de las reuniones.

Vista previa de marcación: Basado en 38 reseñas de ConnectAndSell. Presenta información sobre la persona a la que se llama antes de que comience la llamada.
Marcación progresiva: Da a los agentes un tiempo predeterminado para ver la información de la llamada antes de llamar automáticamente. Similar al marcado previo. Los revisores de 38 de ConnectAndSell han proporcionado comentarios sobre esta función.
Marcación predictiva: Utiliza el aprendizaje automático para determinar los mejores momentos para llamar y ajustar la velocidad de marcación para conectar a los agentes con los clientes potenciales de manera eficiente.

Entrenamiento de susurros: Basado en 36 reseñas de ConnectAndSell. Permite a un supervisor escuchar una llamada y entrenar en tiempo real.
Programación de devolución de llamada: Reprograma las llamadas dentro del propio software, ya sea a través de un aviso o por el propio agente. Los revisores de 36 de ConnectAndSell han proporcionado comentarios sobre esta función.
Grabación de llamadas: Graba llamadas para acceder o evaluar más tarde y asegurar que se cumplan los estándares de calidad, y pausa la grabación de llamadas en vivo si es necesario. Esta función fue mencionada en 38 reseñas de ConnectAndSell.

Detección de actividad de voz: Basado en 37 reseñas de ConnectAndSell. Decide el tipo de respuesta determinando si la voz es una respuesta humana o un contestador automático.
Respuesta de voz interactiva (IVR): Según lo informado en 35 reseñas de ConnectAndSell. Utiliza el tono de marcación o la entrada de voz para interactuar con los llamantes, recopilar información y dirigirlos al agente o departamento adecuado.
Limpieza de llamadas: Elimina los números de teléfono de una lista cargada que aparecen en el Registro Nacional No Llame. Esta función fue mencionada en 35 reseñas de ConnectAndSell.

Priorización de llamadas y optimización de listas: Utiliza IA para priorizar y reordenar las listas de llamadas según la calidad de los clientes potenciales, las interacciones pasadas y los momentos óptimos para llamar.
Monitoreo de Cumplimiento: Utiliza IA para garantizar el cumplimiento de las llamadas con regulaciones como TCPA o GDPR detectando violaciones y activando alertas o restricciones.
Análisis de discurso y análisis de sentimiento: Utiliza IA para analizar grabaciones de llamadas en cuanto a sentimiento, tono y lenguaje para evaluar la calidad de la interacción y marcar las llamadas que necesitan seguimiento o revisión.