Características de ConnectAndSell

Llamando (5)

Grabar llamadas: Basado en 132 reseñas de ConnectAndSell. Los registros requieren referencia futura.
Generar ubicación: Basado en 103 reseñas de ConnectAndSell. Genera un código de área local al que llama el usuario para aumentar la probabilidad de recogida.
Tipos de llamadas: Permite a los usuarios realizar llamadas desde su dispositivo preferido, ya sea portátil, de escritorio, móvil o de otro tipo. Los revisores de 119 de ConnectAndSell han proporcionado comentarios sobre esta función.
Click-to-Call: Reúne contactos de herramientas integradas, lo que permite a los usuarios llamar con un solo clic. Los revisores de 122 de ConnectAndSell han proporcionado comentarios sobre esta función.
Marcador automático: Tiene funcionalidad de marcación automática o marcación predictiva.

Personalización: Basado en 129 reseñas de ConnectAndSell. Conserva un registro de información de contacto extraña, como la zona horaria y la interacción de contactos.
Localizador de información: Basado en 121 reseñas de ConnectAndSell. Busca y abre la información de contacto guardada como referencia en el momento de una nueva llamada.
Registrar datos de prospectos: Permite a los usuarios denotar qué contactos creen que son clientes potenciales. Los revisores de 123 de ConnectAndSell han proporcionado comentarios sobre esta función.

Notas: Basado en 135 reseñas de ConnectAndSell. Permite a los usuarios tomar notas durante o después de la llamada para referencia futura.
Resumen diario: Ofrece a los usuarios un resumen diario de la actividad. Los revisores de 135 de ConnectAndSell han proporcionado comentarios sobre esta función.
Correos de voz automatizados: Envía mensajes de voz automatizados a posibles clientes que no responden. Los revisores de 104 de ConnectAndSell han proporcionado comentarios sobre esta función.
Correos electrónicos automatizados: Basado en 65 reseñas de ConnectAndSell. Envía correos electrónicos automatizados para aumentar el compromiso con posibles clientes.
Ordena prospectos: Basado en 105 reseñas de ConnectAndSell. Organiza los contactos en función de la probabilidad de éxito.
Toma de notas automatizada: Transcribe y resume automáticamente las discusiones de las reuniones.

Vista previa de marcación: Basado en 38 reseñas de ConnectAndSell. Presenta información sobre la persona a la que se llama antes de que comience la llamada.
Marcación progresiva: Basado en 38 reseñas de ConnectAndSell. Da a los agentes un tiempo predeterminado para ver la información de la llamada antes de llamar automáticamente. Similar al marcado previo.
Marcación predictiva: Utiliza el aprendizaje automático para determinar los mejores momentos para llamar y ajustar la velocidad de marcación para conectar a los agentes con los clientes potenciales de manera eficiente.

Entrenamiento de susurros: Permite a un supervisor escuchar una llamada y entrenar en tiempo real. Esta función fue mencionada en 36 reseñas de ConnectAndSell.
Programación de devolución de llamada: Según lo informado en 36 reseñas de ConnectAndSell. Reprograma las llamadas dentro del propio software, ya sea a través de un aviso o por el propio agente.
Grabación de llamadas: Graba llamadas para acceder o evaluar más tarde y asegurar que se cumplan los estándares de calidad, y pausa la grabación de llamadas en vivo si es necesario. Los revisores de 38 de ConnectAndSell han proporcionado comentarios sobre esta función.

Detección de actividad de voz: Basado en 37 reseñas de ConnectAndSell. Decide el tipo de respuesta determinando si la voz es una respuesta humana o un contestador automático.
Respuesta de voz interactiva (IVR): Utiliza el tono de marcación o la entrada de voz para interactuar con los llamantes, recopilar información y dirigirlos al agente o departamento adecuado. Los revisores de 35 de ConnectAndSell han proporcionado comentarios sobre esta función.
Limpieza de llamadas: Basado en 35 reseñas de ConnectAndSell. Elimina los números de teléfono de una lista cargada que aparecen en el Registro Nacional No Llame.

Priorización de llamadas y optimización de listas: Utiliza IA para priorizar y reordenar las listas de llamadas según la calidad de los clientes potenciales, las interacciones pasadas y los momentos óptimos para llamar.
Monitoreo de Cumplimiento: Utiliza IA para garantizar el cumplimiento de las llamadas con regulaciones como TCPA o GDPR detectando violaciones y activando alertas o restricciones.
Análisis de discurso y análisis de sentimiento: Utiliza IA para analizar grabaciones de llamadas en cuanto a sentimiento, tono y lenguaje para evaluar la calidad de la interacción y marcar las llamadas que necesitan seguimiento o revisión.