
Comencé a usar Components Engine hace unos ocho meses para gestionar nuestros catálogos de repuestos, y puedo decir honestamente que ha sido una de las mejores decisiones que hemos tomado en los últimos años para nuestro servicio postventa.
La integración entre el modelo 3D, la lista de materiales y la vista explotada es realmente inteligente y bien ejecutada. Una vez que los archivos se importan (incluso desde SolidWorks u otros programas CAD), el software vincula casi todo automáticamente, lo que reduce en gran medida el trabajo manual y, sobre todo, el riesgo de errores.
El editor es intuitivo y rápido, y te permite trabajar con verdadera precisión en las vistas explotadas sin volverte loco.
La publicación en línea funciona muy bien, y el catálogo en línea es muy apreciado tanto por los clientes como por los técnicos en el campo. Pueden pedir piezas en solo unos clics, hacer zoom, rotar el modelo 3D y verificar inmediatamente la disponibilidad y los precios.
Como resultado, hemos reducido drásticamente las llamadas y correos electrónicos pidiendo aclaraciones sobre repuestos, y las solicitudes incorrectas han disminuido significativamente.
El soporte es receptivo (casi siempre recibimos una respuesta en cinco horas), y las actualizaciones se lanzan regularmente, agregando características realmente útiles, como la gestión de reclamaciones integrada, que ahora estamos comenzando a usar.
En general, está claro que los desarrolladores realmente entienden las necesidades de cualquiera que se ocupe de repuestos postventa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, no me he encontrado con ninguno relevante en los últimos meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.

