Características de Commune
Construcción de comunidad (8)
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Perfiles de Miembros
Gestiona los perfiles de usuario y los registros de contacto permitiendo a los miembros crear y personalizar perfiles con información personal y actividad, mientras se carga y mantiene automáticamente estos datos dentro de la base de datos de contactos de la empresa.
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Correo electrónico y notificaciones
Admite el envío de correos electrónicos y notificaciones en la plataforma para anuncios, actualizaciones y participación de los miembros.
Descubrimiento de Miembros
Ayuda a los miembros a encontrar y conectarse con miembros relevantes de la comunidad.
Referencias de Miembros
Permite a los miembros invitar y referir a nuevos miembros para unirse a la comunidad.
Espacios Comunitarios
Permite la creación de espacios o grupos dedicados para organizar el contenido y las discusiones de la comunidad.
Membresías pagadas
Permite la monetización a través de acceso de pago o niveles de comunidad basados en suscripción con control de acceso incorporado.
Compartición de multimedia
Permite compartir imágenes, videos, archivos y otros medios dentro de la comunidad.
Cursos
Admite alojar y entregar contenido de aprendizaje estructurado directamente dentro de la comunidad.
Mejora de la comunidad (3)
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Gamificación
Ayuda a involucrar a los miembros a través de características de gamificación como puntos, recompensas y métricas de participación.
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Encuestas y Preguntas
Proporciona herramientas nativas para crear encuestas y hacer preguntas dentro de la comunidad.
Reglas de Automatización
Permite a los administradores automatizar los flujos de trabajo y acciones de la comunidad.
Análisis de clientes (4)
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Perspectivas de la comunidad
Identifica las tendencias de comportamiento de los miembros, los temas populares y el sentimiento en toda la comunidad.
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Análisis de Participación Comunitaria
Proporciona herramientas para medir y analizar el compromiso, la participación y la actividad de los miembros dentro de la comunidad.
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Informes descargables
Proporciona funcionalidad para descargar datos y reportes de la comunidad en múltiples formatos.
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Seguimiento del ROI
Realiza un seguimiento del retorno de la inversión de los esfuerzos comunitarios, incluyendo la retención, el compromiso y el impacto en los ingresos.
Gestión de la comunidad (5)
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Feeds y discusiones de la comunidad
Permite a los miembros participar en hilos de discusión o feeds de actividad dentro de la plataforma comunitaria.
Transmisión en vivo
Permite a los anfitriones transmitir sesiones de video en vivo directamente a la comunidad sin necesidad de herramientas de terceros.
Chat y Mensajería
Permite la mensajería en tiempo real o asincrónica entre los miembros dentro de la plataforma.
Gestión de Eventos
Admite la creación, alojamiento y gestión de eventos comunitarios virtuales o presenciales dentro de la plataforma.
Roles y permisos de administrador
Permite a los administradores asignar roles y controlar el acceso a funciones, contenido y herramientas de moderación.
Distribución de la información (5)
La sección de noticias
Permite que la información se distribuya a través de un feed de noticias de desplazamiento.
Boletín
Permite que la información se distribuya a través de boletines.
Notificaciones
Permite que la información se distribuya a través de notificaciones push.
Correo electrónico
Permite que la información se distribuya por correo electrónico.
Uso compartido multicanal
Permite a los administradores entregar información a través de múltiples canales a la vez.
Compromiso de los empleados (8)
Contenido generado por los empleados
Permite a los empleados crear su propio contenido y subirlo a la plataforma.
Confirmación
Permite a los empleados confirmar que han recibido o leído un contenido.
Comentarios
Permite a los empleados dejar comentarios en las publicaciones dentro de la aplicación.
Traducción en línea
Traduce automáticamente la información mediante traducción automática.
Acceso administrativo
Permite a los administradores establecer permisos dentro de la aplicación.
Interacción de contenido
Tiene la capacidad para que los usuarios puedan dar "me gusta" y reaccionar a una publicación, comentar y compartir imágenes en publicaciones, reaccionar a comentarios dejados por colegas, y también etiquetar a colegas si creen que sería interesante compartirlo con otros para que lo lean también.
Encuestas (globales y locales)
Ofrece la opción a los usuarios de responder encuestas a través de la herramienta desde donde se encuentren. Tiene opciones de personalización de respuestas de selección única, múltiple o texto abierto, etc.
Chat
Crear salas de chat basadas en la audiencia para compartir noticias dentro de sus equipos, y los empleados también pueden crear salas de chat privadas. Replicar la experiencia del usuario de las aplicaciones favoritas de los empleados (por ejemplo, WhatsApp, Messenger, Slack, etc.).
User Experience & Accessibility - Employee Communications (4)
Aplicación móvil nativa
Contiene una aplicación móvil completamente marcada que está disponible de forma nativa a través de diferentes plataformas. Tiene un bajo manejo de ancho de banda para optimizar la comunicación entre la aplicación y los servidores.
Experiencia de marca
Proporciona una plataforma web personalizable para colores, fuentes, imagen de marca de la empresa, etc.
Experiencia de usuario personalizada
Se enfoca en el contenido basado en perfiles, atributos, necesidades de comunicación, etc. Capaz de personalizar la visualización del contenido de los usuarios finales según sus preferencias e intereses.
Gestión y Creación de Audiencia
Crea grupos de segmentación y audiencias de comunicación para dirigir mensajes, contenido, acceso a funciones, etc.
Content Distribution - Employee Communications (3)
Fuente de noticias
Muestra el contenido del feed de noticias de la aplicación de una manera atractiva y moderna.
Motor de boletines
Permite llegar a los empleados a través del generador de boletines integrado por correo electrónico.
Compartir en varios canales
Publica el contenido una vez en la plataforma y lo distribuye a través de diferentes canales de comunicación. Envía contenido específico basado en reglas a Microsoft Teams, mostrando el contenido dentro de SharePoint, etc.
Additional Features - Employee Communications (3)
Notificaciones de emergencia
Puede activar un Must-Read o una Alerta. Must-Read será contenido al que un usuario esté expuesto al conectarse a la plataforma. Permite que las alertas aparezcan en pantalla completa y el usuario no podrá ver la plataforma sin leer el contenido y validar el botón dedicado.
Análisis
Analiza datos de comportamiento para comprender el rendimiento del programa a través de los usuarios, el rendimiento del contenido de qué contenido funciona mejor, y el rendimiento del contenido de video determinado por qué videos han sido vistos y por quién.
Integraciones
Conecta con acceso a API, conectores de bajo código/sin código, así como integraciones con intranet, HRIs, Microsoft Teams, Slack, etc.
Gestión de Comunidades en Línea - AI Agente (6)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
AI Agente - Comunicaciones de Empleados (2)
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas


