Amplitude Guides & Surveys Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta lo fácil que es usar Amplitude Guides & Surveys. Aprendí a configurar una nueva guía en 10 minutos, y es muy fácil de actualizar y editar. La transición desde diferentes software fue muy rápida debido a su facilidad de uso. Es valioso para configurar anuncios de nuevos productos rápidamente sin demasiado planeamiento o trabajo. La configuración inicial también fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera más fácil segmentar a nuestros usuarios y audiencia sin tener que usar identificadores internos y que fuera más fácil marcar las organizaciones con sus identificadores internos y los correos electrónicos conectados para que pudiéramos confirmar qué se mostraría a quién. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta usar Amplitude Guides & Surveys para anuncios en la plataforma y guías de nuevas funciones. Es genial que los mensajes se entreguen en la plataforma en el momento adecuado, y podemos hacer un seguimiento con encuestas para recopilar datos de los usuarios. El constructor en sí es realmente elegante. Después de un poco de aprendizaje, ahora soy competente en configurar guías de varios pasos. Me encanta que los temas ahora también sean accesibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro el muro de pago tonto y no se adapta a las necesidades de nuestro negocio. Somos demasiado grandes para el nivel inferior y demasiado pequeños para permitirnos el nivel superior. Nuestro Gerente de Cuenta no fue de ayuda cuando quisimos pagar más para resolver esto. El límite de 10 guías y 5 encuestas es molesto, y es extraño que no podamos escalonarlas: simplemente aparecen una tras otra. Además, aunque la configuración web fue muy fácil, la configuración móvil no fue tan fluida porque todavía está en desarrollo por parte de Amplitude. Aún no he tenido la confianza para enviar una guía o encuesta en móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la simplicidad de la interfaz de Amplitude Guides & Surveys y su integración con la herramienta de IA. Esto permite una rápida adopción por parte de los PM, reduciendo el número de preguntas y, por lo tanto, el tiempo que debemos dedicar a ayudar a nuestros empleados a usarla. La configuración inicial fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay limitaciones que no son visibles, como tener que tener un botón de finalización para un formulario, lo que obliga al usuario a hacer clic en él para generar un resultado. Esto complica la respuesta al formulario para un usuario (debe hacer clic en 2 botones en lugar de 1) y complica la comprensión para el creador del formulario, ya que no está especificado. El formulario no muestra un error si el botón de validación no está presente, pero no recopila datos cuando se implementa en producción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es usar Amplitude Guides & Surveys. Solo toma unos minutos construir una guía o encuesta y ponerla en vivo para los usuarios. La capacidad de dirigirse a segmentos y comportamientos particulares es aún mejor. La verdadera genialidad es que estas funciones están disponibles desde el mismo conjunto de herramientas que nuestras analíticas. Honestamente, me sorprendería si todas las herramientas de analítica no van en esta dirección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que las funciones avanzadas estén ocultas tras un muro de pago. Tener que actualizar a la versión empresarial y hablar con un gerente de cuentas es un fastidio. No lo usamos lo suficiente como para justificar subir de nivel, pero pagaríamos un poco más cada mes para tener el uso completo de la función. Creo que mantener la herramienta simple también es un beneficio, ya que evita que los PM sean demasiado entusiastas y molesten a los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Amplitude Guides & Surveys para obtener comentarios en tiempo real de nuestros usuarios y ayudarles a navegar por partes clave de nuestro producto. Es realmente útil para detectar puntos de dolor y mejorar la incorporación y adopción de funciones. Aprecio lo sencillo que es conectar con los usuarios y entender su experiencia. Poder guiarlos a través de las funciones y obtener comentarios en tiempo real ha sido un cambio radical para mejorar la adopción y la satisfacción. La integración con nuestras herramientas de análisis y CRM es una ventaja, ya que me ayuda a rastrear el comportamiento de los usuarios y conectar los comentarios con acciones específicas para una comprensión más clara de la experiencia general del usuario. Configurar Amplitude Guides & Surveys fue bastante sencillo; la interfaz es fácil de navegar y las guías de incorporación fueron útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la personalización para encuestas y guías podría ser mejor, ya que se siente un poco limitada. Configurar flujos de usuario más complejos puede ser complicado, y revisar los comentarios no siempre es tan sencillo como me gustaría. Desearía que Amplitude Guides & Surveys ofreciera más flexibilidad con el diseño, como temas personalizados, fuentes y diseños. También sería útil adaptar preguntas y guías para diferentes segmentos de usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El guía WYSIWYG y el constructor de encuestas son relativamente intuitivos una vez que comprendes cómo funcionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crear y aplicar segmentos (segmentación) es difícil y no muy intuitivo. Además, configurar usuarios de prueba. Otro problema que he encontrado es que cuando previsualizo una encuesta, aparece en los Insights como alguien que ha completado la encuesta y no se puede eliminar. También me resulta difícil estilizar las guías y encuestas de una manera que coincida con nuestro sistema de diseño, y he utilizado el CSS personalizado para hacerlo, pero desearía que la tematización fuera un poco más fácil y hubiera más flexibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Amplitude Guides & Surveys hace que sea increíblemente sencillo configurar encuestas. La herramienta de programación es simple, y la plataforma me guía eficientemente a través de todas las opciones de campo relevantes, haciendo que el proceso sea fluido. Aprecio su integración dentro del producto general de Amplitude, ya que encaja perfectamente y mejora nuestra capacidad para recopilar información crítica sobre la experiencia del usuario. La capacidad de activar encuestas en momentos específicos durante la interacción de un usuario con nuestro sitio web es invaluable, permitiéndonos acceder a conocimientos que de otro modo no tendríamos. La disponibilidad de abundante documentación de autoayuda es impresionante, asegurando que si algo no funciona como se espera, tengo los recursos para resolver problemas de manera independiente. Nuestro cambio de Hotjar fue principalmente porque Amplitude Guides & Surveys ofrece una funcionalidad más completa, no solo para encuestas sino también para recopilar datos extensos sobre el uso del sitio web, lo cual es una ventaja significativa. Aunque no estuve directamente involucrado en la configuración inicial, se informó que fue fácil. En general, mi experiencia con Amplitude Guides & Surveys es muy positiva, y lo recomendaría altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Como Gerente de Marketing de Producto, paso mucho tiempo creando guías de incorporación, modales de anuncios y otras notificaciones dentro de la aplicación.

En un puesto anterior utilizamos Pendo y mi experiencia con la UX/UI de Pendo fue realmente deficiente. Acciones simples parecían difíciles de completar, no se sentían naturales y a menudo me dejaban haciendo clic sin rumbo hasta perderme/frustrarme.

Con Amplitude, mi flujo de trabajo es mucho más fluido. El proceso de construir -> lanzar guías en Amplitude fue más corto y fácil. La configuración de borrador, la configuración de prueba, la función de vista previa y, en última instancia, las configuraciones publicadas funcionaron sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único en lo que puedo pensar actualmente es en tener más características de personalización dentro del contenido de las guías. La inclusión de diferentes formatos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con Amplitude, siempre lo tenemos fácil al recopilar comentarios de los usuarios y esto ayuda a mejorar las experiencias de los clientes. Con la herramienta, entendemos fácilmente los datos de comportamiento y de clientes, por lo que nos ayuda a comprender por qué los clientes/usuarios toman ciertas decisiones. La herramienta ayuda a mejorar la incorporación y la adopción digital con sus excelentes características. Con la herramienta, medir los sentimientos y la lealtad de los clientes siempre es fácil. Con la herramienta en su lugar, siempre manejamos la experimentación de usuarios fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habiendo usado Amplitude con éxito, no tengo quejas que hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy conveniente que se pueda recibir la retroalimentación de los usuarios dentro de la aplicación, sin necesidad de utilizar formularios de Google o enlaces externos. También es muy satisfactorio que no sea necesario recibir información adicional de los usuarios. Como ya se tiene la información del cliente, se pueden omitir estos pasos al realizar encuestas. Además, la interfaz de usuario es familiar para los que ya usaban Amplitude, lo que facilita a los mercadólogos la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una buena herramienta, pero sería mejor si ofrecieran un poco más de descuento en el precio de las funciones. Sería bueno si se proporcionaran más ideas adicionales dentro de la función de análisis de amplitud. Es bueno usarlo para el propósito de la encuesta, pero parece que no hay muchas cosas que lleguen de manera más intuitiva a los usuarios sobre qué sinergias se logran con otras funciones de análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.