Cocosign funcionó bien durante el primer año y medio, pero poco después de pagar la tarifa de renovación anual, nuestros clientes no estaban recibiendo correos electrónicos ni documentos para firmar. Los clientes ni siquiera podían firmar documentos enviados a través de un enlace de firma. Contactamos a Cocosign numerosas veces, pero ni siquiera tienen la cortesía de responder. Quiero un reembolso, pero nuevamente mi solicitud ha sido ignorada. Somos una organización benéfica que realmente depende de obtener contratos firmados para poder brindar nuestro servicio, y no hemos podido hacerlo durante casi un mes. ¡Ahora tenemos que encontrar soluciones alternativas! Por favor, no se inscriban con Cocosign si valoran su negocio y clientes, ¡no hay apoyo ni ayuda si surgen problemas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sin respuesta del soporte, extremadamente decepcionado y frustrado. Quiero un reembolso de nuestra tarifa ya que no hemos podido usarlo, obviamente todavía esperando una respuesta de ellos. ¡Terrible servicio! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Gracias por tus comentarios y sugerencias. Hemos tomado en cuenta tus pensamientos y actualizado algunas guías y consejos para los clientes basados en tu sugerencia. Si tienes alguna pregunta o más sugerencias, por favor no dudes en hacérnoslo saber.
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