La plataforma de gestión de clientes de Clutch ayuda a las marcas B2C a identificar, comprender y motivar a cada segmento de su base de clientes. Clutch permite a los mercadólogos descubrir e identificar a sus clientes más valiosos en una variedad de dimensiones configurables, desde el comportamiento hasta el gasto, la frecuencia y el evangelismo, recompensándolos con la moneda de su elección y fomentando la verdadera lealtad. La solución de lealtad de Clutch ofrece características a nivel empresarial para programas estructurados, basados en reglas o puntos, así como iniciativas de lealtad no estructuradas. Clutch va más allá del modelo de talla única para todos en los programas de lealtad, adoptando un enfoque personalizado que aprovecha la gestión de datos, la segmentación, la puntuación y la entrega multicanal. Las capacidades completas de la plataforma incluyen: - Gestión de datos, segmentación y análisis - Estrategia y diseño de campañas - Entrega multicanal (sms, mms, billetera digital, correo electrónico, correo directo) - Contenido gamificado (rasca y gana, sorteos, programas de referidos) - Valor almacenado (tarjetas físicas y electrónicas, promociones, crédito de mercancía) - Gestión de moneda, liquidación entre ubicaciones y franquicias