Características de Cisco Finesse

El software incorpora múltiples canales de comunicación digital.

Permite la incorporación de contactos entrantes de canales no comerciales.

Incluye medios físicos (correo, volantes, vallas publicitarias, etc.) en la mezcla de canales.

Permite la planificación y despliegue de una estrategia general de comunicaciones.

Incluye o se integra con aplicaciones de creación de contenido.

Las comunicaciones salientes son segmentadas y personalizadas.

Los contactos entrantes se identifican y manejan en función del historial.

El software verifica el cumplimiento de GDPR, CAN-SPAM y otros requisitos legales.

Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.