Este producto ofrece a su equipo una visibilidad, monitoreo y funcionalidad de informes enormemente aumentadas en torno a Cisco Unified Communications (también conocido como CUCM / CallManager), ya sea que usted sea una pequeña organización con cien teléfonos o una de las empresas más grandes del mundo. Ya sea solucionando problemas de llamadas individuales o construyendo informes de alto nivel, le ayuda a visualizar y comprender en todas las áreas: agentes, usuarios y grupos de búsqueda; concurrencia y utilización; flujo de llamadas; calidad de llamadas; volumen de llamadas; dispositivos; llamadas fallidas; ubicaciones y sitios; y auditorías y cumplimiento. Su equipo puede confiar en él como su herramienta diaria para navegar por los datos de llamadas de su implementación de Cisco CallManager, y también puede convertirse en su herramienta principal para construir informes personalizados, alertas y paneles en torno a esos datos. Esto es cierto ya sea un informe estándar que esperaría o un informe personalizado que nada más ha podido proporcionar. Tenga en cuenta que esto no es un paquete de contenido, sino más bien un tanque que le permite navegar por sus datos. No encontrará un menú lateral lleno de informes CDR predefinidos para hacer clic (que "no encajan del todo"). En su lugar, obtiene un marco abierto y flexible para investigar cualquier cosa, profundizar en cualquier cosa, informar sobre cualquier cosa, sobre cualquier cosa, por cualquier cosa (ocasionalmente con ayuda práctica del soporte de Sideview =). Está disponible como una prueba gratuita de 60 días, y puede descargarlo e instalarlo hoy en menos de 60 minutos.