Chargent Reseñas y Detalles del Producto

Chargent admite múltiples pasarelas, rastrea pagos en tiempo real y asegura el procesamiento de pagos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal inconveniente de Chargent es que es costoso y complejo de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que Chargent se pueda configurar con facturación recurrente y suscripciones elimina un paso extra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejor para empresas establecidas, muchas de las funciones no son tan necesarias para las pequeñas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AppFrontier construyó un producto altamente flexible en términos de los diversos Gateways que podía soportar. En un modelo de negocio de franquicia, tener la capacidad de aprovechar múltiples gateways para diferentes unidades de negocio en la misma organización de Salesforce era un requisito clave. Chargent también proporcionó flexibilidad para restringir los métodos de pago admitidos por Gateway, como ACH y tarjeta de crédito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No había suficiente apoyo para construir portales de pago personalizados, aunque sí proporcionaron uno genérico que se podía ajustar hasta cierto punto con CSS. Mientras tengas a alguien en tu equipo que maneje bien Visualforce y CSS, tendrás un buen comienzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chargent es muy sencillo de instalar e implementar. Debido a que utiliza objetos estándar y personalizados, hubo mucha flexibilidad para personalizar el sistema y los procesos para satisfacer nuestras necesidades comerciales. También se combina muy bien con FormAssembly. He utilizado Authorize.net para integraciones de Salesforce/Form Assembly en el pasado, pero Chargent es mucho más flexible, personalizable y se adapta al flujo de nuestros procesos comerciales. Chargent nos permite configurar transacciones únicas o recurrentes (suscripciones / planes de pago) directamente dentro de Salesforce. Ha simplificado enormemente la forma en que hacemos negocios. Configurar un terminal de cobro en Salesforce fue muy fácil. El soporte al cliente también es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en nada. El soporte ha sido muy útil y receptivo cuando han surgido necesidades. Claro que hay limitaciones que uno debe aceptar al usar cualquier solución, pero rara vez hemos necesitado comprometer nuestros procesos para acomodar Chargent. Cuando lo hemos hecho, siempre ha sido en interés de nuestra protección (Cumplimiento PCI, etc.). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la capacidad de Chargent para integrarse con Salesforce, que es nuestro principal software de computación en la nube. Ofrece una variedad de automatización e información, que pinta un cuadro claro para nuestros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con la automatización, vienen desafíos al integrarse con otras aplicaciones. Toma mucho tiempo ajustar y priorizar, pero hemos tenido un apoyo increíble para ayudar con esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto funciona como se esperaba y simplificó enormemente la implementación del gateway en Salesforce con su automatización de oportunidades preconfigurada. El equipo ha sido rápido en ayudarme a resolver preguntas durante nuestra configuración inicial, y el producto ha evolucionado para soportar más gateways desde que comenzamos a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proveedor de pasarela que utilizamos, eWay, requería que se completaran algunos campos que eran únicos para esa pasarela, y esto no estaba cubierto en la documentación. Sin embargo, dicho esto, el equipo pudo entender mi problema muy rápidamente y explicarme cómo resolver mis problemas cuando abrí un caso con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Chargent ha ahorrado a nuestro equipo de contabilidad mucho tiempo cada semana y ha facilitado las cosas para nuestros clientes. El soporte de ellos también ha sido excelente. Nuestros clientes nos han estado pidiendo una forma fácil de pagar con tarjeta de crédito durante años, y ahora hemos podido ofrecerles eso. La integración completa con FinancialForce significa que no tenemos que hacer actualizaciones de pagos manualmente. La configuración fue fácil, y pude hacer pruebas completas en el entorno de sandbox antes de implementar en producción. Gran aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La instalación del sandbox expira, lo que significa que no puedo realizar pruebas completas cuando FinancialForce se actualiza sin configurarlo de nuevo. Esta es la única cosa que me gustaría que cambiaran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es fácil crear automáticamente, es muy fácil reembolsar al prestatario a través de la misma orden de Chargent simplemente haciendo clic para reembolsar. Chargent te proporciona toda la información necesaria para esa transacción, ID, fecha, monto cobrado y fecha de creación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que Chargent no tenga una buena descripción del nombre en sí. Solo muestra los números y el último número es el de la última transacción. Pero como estamos trabajando con muchos Chargents, buscar la transacción correcta siempre es difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chargent tiene realmente un propósito: procesar pagos en Salesforce, y lo hace bien. Es flexible porque puedes crear tu propia personalización o confiar en sus características básicas predeterminadas.

Puede procesar muchos gateways: envía información de pago única o en lotes a uno de los muchos gateways de pago y devuelve la respuesta a Salesforce. Funciona con Oportunidades o Pedidos.

Viene con una simple notificación por correo electrónico de actualización de tarjeta para los clientes que es útil. Configuras tus oportunidades para que se incluyan en un lote nocturno para donaciones recurrentes o para enviar recordatorios por correo electrónico cuando una tarjeta esté por expirar. Todos los datos se gestionan en Salesforce.

Tiene algunas validaciones integradas para detener la entrada de datos incorrectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que tienes casi el control total, la curva de aprendizaje es un poco empinada para un administrador y la documentación es exhaustiva pero quizás no sencilla.

Sería bueno tener más control sobre las consultas para trabajos nocturnos que cobran de forma recurrente. Es un poco limitante en el sentido de que no tiene un "escuchador" para datos de tu procesador. Por lo tanto, no puede aprovechar la función de actualización de cuentas nuevas en muchos procesadores (los que intentan mantener la información de pago recurrente actualizada sin depender de que el cliente actualice su información).

La interfaz para la entrada de datos es solo el registro de Salesforce, por lo que la interfaz de usuario está limitada a Salesforce. Puedes construir tu propia Visualforce u otra interfaz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto funciona muy bien para conectar Salesforce con Authorize. Nos permitió encontrar problemas con transacciones que no se realizaron muy fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Ha sido muy efectivo y fácil de usar. No ha habido tiempo de inactividad ni errores. Cuando tuvimos una pregunta o problema, el soporte fue muy efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.