CGM LABDAQ Reseñas y Detalles del Producto

Lo que encuentro más útil es la capacidad de crear números de acceso si los elimino accidentalmente o necesito aceptar muestras para verificación. Esta función ha hecho que sea mucho más fácil gestionar errores y asegurar que todas las muestras estén debidamente rastreadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi aspecto menos favorito de LabDAQ es cuando deja de conectar muestras para verificación o cuando el sistema se congela. Estas interrupciones pueden ser bastante frustrantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan más los técnicos, te conocen por tu nombre, lo cual significa mucho hoy en día. Son profesionales y eficientes. Servicio impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Están súper ocupados, llamadas al final del día mientras cerramos. Estamos en la Costa Oeste, pero aún así los mejores... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los ingenieros son realmente accesibles y están dispuestos a ayudar incluso si lleva tiempo resolver la pregunta/problema. También están dispuestos a hacer llamadas de seguimiento si no saben la respuesta en el momento de la llamada inicial. Son excelentes para no dejar que nada se pase por alto y se olvide. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cobran bastante por expandir e interconectar con instrumentos y otros sistemas de laboratorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amigable para el usuario y personalizable, como las baldosas que puedes arrastrar y guardar. También puedes guardar informes que ejecutas con frecuencia de la misma manera, lo cual es útil. También se interfazan con cada uno de nuestros instrumentos, lo que ayuda enormemente, y están interconectados con el EHR de nuestro cliente para proporcionar resultados rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil encontrar exactamente lo que buscas y tienes que buscarlo. Hay muchas opciones de menú y, a veces, lo que buscas está escondido en un lugar donde quizás no mires primero. Una vez que encuentras lo que buscas, es fácil recordar dónde lo encontraste o convertirlo en un acceso directo si lo accedes con frecuencia en tu panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LabDaq es muy fácil de usar. CGM ha hecho un trabajo bastante bueno al agregar cosas que son muy útiles para un entorno de laboratorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas limitaciones en la redacción de reglas que podrían abordarse. La auto-verificación es otro punto delicado que necesita un poco de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte es conocedor y resuelve problemas muy rápidamente. Incluso para problemas para los que no tienen una respuesta inmediata, investigan y responden rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente hay un problema de rendimiento existente. La capacidad de respuesta de LabDAQ es lenta en la aplicación y el problema de retener licencias y quedarse sin ellas ocurre con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, fácil de entrenar para lo básico, servicio basado en EE. UU., con precios competitivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una mejor opción en línea para los clientes aparte de Labnexus, que es limitado y muy difícil de configurar y mantener. Necesita tener más opciones estándar de reglas e informes. Preferiría una opción basada en la nube para no tener que seguir actualizando servidores y alojando en el sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es fácil de usar y tiene muchas características de informes agradables. Es fácil acceder a la información que necesitas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudieras ver los pedidos pendientes de un vistazo para cada estación de trabajo sin tener que ejecutar un informe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Programa LIMS robusto con buenas opciones de informes y capacidades de gestión de inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incorporación estaba destinada a tomar de 6 a 8 semanas. Llevamos unos 6 meses intentando configurar el sistema y aún no hemos podido ponerlo en marcha. Los procesos de gestión del flujo de trabajo no son intuitivos. Somos un laboratorio de cannabis, por lo que definitivamente hay mucho más trabajo por hacer con la creación de alias/personalización para el espacio del cannabis para hacer el sistema más fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de atención al cliente y soporte siempre es 10/10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La estructura de facturación puede ser inconveniente ya que cada pequeño cambio se cobra, pero entiendo la necesidad desde el lado comercial de CGM. Hay muchos pequeños cambios de funcionalidad que podrían aumentar la facilidad de uso y permitir una mayor satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.