Resumen de precios de Certopus

Por el precio y lo que ofrece el servicio, este es un SAS muy sólido. He estado usando Certopus desde marzo de 2023 y estoy muy contento de haberlo encontrado cuando lo hice. Los precios han aumentado un poco desde sus días de lanzamiento, pero se ha convertido en una herramienta confiable y rentable para nosotros. Estamos en un negocio de formación basado en servicios, y las certificaciones son esenciales para nosotros. En su mayor parte, el servicio al cliente ha sido decente, aunque a veces no responde. El software está basado en India y, siendo un usuario de EE. UU., el lenguaje y el uso de ciertos términos a veces no son intuitivos, pero no están más allá de la comprensión. En general, estoy muy agradecido de tener a Certopus como parte de mi negocio.

Una cosa que aprecio mucho es la experiencia de marca blanca. Raj me ayudó a configurarlo para que todos los correos electrónicos se envíen desde nuestra dirección de correo electrónico personalizada, y la página de verificación es una página personalizada en nuestro sitio web. Proporciona un aspecto y sensación limpios y profesionales.

Certopus también tiene una serie de características que no he implementado, como las rutas de aprendizaje, y aunque actualmente no estoy usando esta función, me gusta que esté disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el soporte al cliente puede ser muy lento o completamente no responde, pero otras veces son rápidos como un rayo. No estoy seguro de por qué, pero supongo que algunos días están en la oficina y otros días no. Es un equipo pequeño y creo que realmente lo intentan. Técnicamente, las características más importantes parecen funcionar como deberían, pero hay algunos errores que necesitan ser corregidos. Buscar certificados emitidos anteriormente puede ser a veces engorroso o incluso imposible; he tenido lotes de certificados que desaparecen completamente de mi vista de administrador. Aún así, los certificados emitidos siguen activos, y eso es mucho más importante.

Creo que algo importante que la gente querría reconocer es que Certopus tiene dos límites: Credenciales (certificados) y Eventos; y si tienes eventos con solo unas pocas personas, puedes quedarte sin eventos mucho más rápido de lo que te quedarías sin credenciales. De esta manera, Certopus puede ser mejor para empresas que ofrecen menos eventos, con un mayor número de asistentes.

También vale la pena señalar que el centro de soporte y los videos de orientación son muy limitados. Ha crecido con el tiempo, pero sigue siendo muy limitado. Aunque el soporte puede ser intermitente, Raj, cuando está disponible, es amable y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.