Cierto QMS es una solución de gestión de calidad que ayuda a los usuarios a planificar, documentar, monitorear y mejorar su trabajo de calidad en un solo sistema estructurado. El sistema admite enfoques tanto orientados a documentos como a procesos, lo que lo hace ideal para organizaciones que necesitan un control total de rutinas, cumplimiento y mejora continua. Con módulos flexibles y una clara delegación de responsabilidades, Cierto QMS ayuda a las empresas a construir un sistema de gestión de calidad que refleje cómo realmente trabajan. Ya sea que estés documentando políticas, gestionando desviaciones o realizando evaluaciones de riesgos, todo está conectado, por lo que los usuarios siempre tienen una visión completa. Características clave incluyen: • Control de documentos: Mantener una biblioteca central y segura de documentos con control de versiones, aprobaciones y gestión de acceso. • Gestión de desviaciones y no conformidades: Registrar, procesar y dar seguimiento a incidentes con flujos de trabajo claros y soporte integrado para acciones correctivas. • Gestión de riesgos: Realizar evaluaciones de riesgos utilizando métodos como matrices de probabilidad/consecuencia, y vincular riesgos a tareas, procesos o documentos relevantes. • Planificador de Actividades QM: Planificar y delegar tareas de calidad recurrentes, como auditorías, revisiones de gestión y evaluaciones, con notificaciones y recordatorios automáticos. • Mapeo de procesos: Visualizar flujos de trabajo y vincularlos a documentos, tareas, riesgos y desviaciones asociadas para un sistema completamente conectado. Beneficios clave: • Soporta el cumplimiento con ISO 9001, ISO 27001 e ISO 31000 a través de documentación estructurada, control de riesgos y transparencia de procesos. • Aumenta la responsabilidad asignando propiedad a tareas y áreas, con recordatorios automáticos para asegurar un seguimiento oportuno. • Mejora la comprensión de la calidad al conectar documentos, procesos, desviaciones, riesgos y tareas en un solo sistema. • La integración con SharePoint permite a los empleados encontrar y leer documentos, registrar desviaciones y no conformidades, y recibir notificaciones de tareas y actualizaciones de estado, todo directamente desde SharePoint, haciendo el QMS más accesible para usuarios que no trabajan en él diariamente. Cierto QMS es desarrollado por la empresa de software noruega Netpower, y está disponible tanto como servicio en la nube como en las instalaciones. El sistema es adecuado tanto para equipos pequeños como para organizaciones complejas que desean un QMS completo y fácil de usar diseñado para el uso diario.