Puedes enviar correos electrónicos masivos a muchas personas, pero la funcionalidad de su boletín de IA no tiene sentido y no es fácil de usar. Después de usar la aplicación durante 6 meses, mi cosa favorita sería la capacidad de enviar a muchas personas a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La mayoría de las funciones no tienen sentido: ¡no hay AUTOGUARDADO! Las pequeñas cosas son una inconveniencia. Como cuando insertas un cuadro de texto y debes agregar contenido antes de editar en otro lugar. Lo mismo con una imagen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hola Susie,
Mi nombre es Maddy Rieman, soy la Jefa de Éxito del Cliente en Cerkl. Quiero tomar un momento para agradecerte por tu reseña. Establecemos estándares muy altos para nuestro enfoque centrado en el cliente y nos enorgullece nuestra capacidad para construir asociaciones duraderas con nuestros clientes. No se toma a la ligera que tu experiencia actual no haya cumplido con ese nivel de expectativa y por eso, me disculpo.
Mientras tanto, quería abordar directamente algunos de tus comentarios:
Auto-guardado: Esta es una solicitud que también hemos escuchado de otros clientes (y que también hemos impulsado internamente). Entendemos que esta es una forma esperada de trabajar con cualquier solución de software en el panorama actual. He añadido tu interés en esta función a nuestro Sistema de Retroalimentación de Producto. Cada solicitud se rastrea con información individual de los clientes; cada registro de un cliente solicitando una función específica aumenta su prioridad. Nos aseguraremos de mantenerte informada a medida que continúen las discusiones internas.
Creación Basada en Elementos: Este comentario es muy interesante de escuchar; espero con interés charlar más sobre este tema ya que quiero obtener una comprensión más profunda de tus expectativas para este flujo de trabajo. Parece que preferirías la capacidad de crear más un diseño general con el formato adecuado para tu Blast todo a la vez en lugar de agregar individualmente los elementos de contenido/imagen uno por uno. Tengo algunas mejores prácticas que me encantaría compartir sobre este caso de uso esperado.
Boletín AI (MyNews Digest): No se nos escapa que esta funcionalidad va un poco en contra de la corriente en comparación con otros sistemas que pueden estar estructurados con una fórmula de uno a muchos. Nuestra filosofía de uno a uno se centra más en publicar en lugar de enviar. Aunque hay momentos en que se requiere un método sobre el otro, nuestro AI Newsdigest (o lo que llamamos 'MyNews Digest') te permite personalizar automáticamente la experiencia de cada uno de tus empleados a través de muchos canales diferentes, reduciendo el ruido en la bandeja de entrada de tus empleados y asegurando que cada empleado vea las cosas que "necesitan saber" así como las cosas que "quieren saber". Tenemos muchas mejores prácticas que nos encantaría compartir sobre la implementación exitosa de clientes que utilizan esta funcionalidad.
Nuevamente, agradezco sinceramente que hayas traído estos temas a nuestra atención. Tus comentarios realmente nos ayudan a mejorar. Espero tener la oportunidad de conectarme contigo pronto.
Saludos,
Maddy
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Maddy Rieman
Jefa de Éxito del Cliente, Cerkl Inc.
maddy@cerkl.com
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Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
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