Cap4 Lab es una firma de consultoría internacional especializada en servicios de Salesforce y MuleSoft, dedicada a ayudar a las empresas en sus viajes de transformación digital. Con un equipo de más de 200 expertos en oficinas en Hong Kong, Shanghái, Luxemburgo, Italia, Francia, Portugal, Suiza, Alemania y Costa Rica, Cap4 Lab ofrece soluciones integrales en arquitectura de sistemas, integración de datos y gestión de relaciones con clientes. Su experiencia permite a los clientes lograr una visión holística de 360 grados de sus clientes, mejorando las interacciones comerciales y la eficiencia operativa. Características y Funcionalidades Clave: - Estrategia y Análisis Digital: Cap4 Lab identifica los puntos de dolor actuales, objetivos y prioridades, desarrollando un catálogo de requisitos y diseñando arquitecturas futuras centradas en la plataforma de clientes de Salesforce. - Personalización, Capacitación y Soporte: Entregan prototipos para una validación más sencilla, se especializan en la integración de API para una conectividad óptima del sistema y brindan capacitación para asegurar una mejor adopción del software. - Servicio de Gestión de Integración: Ofreciendo soporte 24/7 de MuleSoft, su equipo de IMS asegura la operación continua de los servicios, adhiriéndose a las prácticas de ITIL. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Cap4 Lab empodera a las empresas para desbloquear su potencial digital ofreciendo soluciones de extremo a extremo en integración de datos, gestión de relaciones con clientes y servicios en la nube. Su enfoque de asociación estratégica combina experiencia en negocios y tecnología, permitiendo a los clientes desarrollar nuevos modelos de negocio digitales y lograr una comprensión integral de sus clientes. Al proporcionar soporte y capacitación continuos, Cap4 Lab asegura una adopción y operación sin problemas de los sistemas integrados, abordando las complejidades de la transformación digital.