Caller Verify es una solución de autenticación de llamadas y verificación de identidad basada en la nube, diseñada para centros de llamadas, mesas de ayuda de TI y equipos de soporte al cliente para verificar a los llamantes de manera segura en menos de 10 segundos. Fundada en 2020, Caller Verify extiende Okta y Auth0 MFA a interacciones telefónicas, eliminando preguntas de seguridad obsoletas y vulnerables mientras ofrece una experiencia de identidad consistente y segura a través de canales. La plataforma permite la verificación en tiempo real a través de notificaciones push seguras, biometría de dispositivos y factores de autenticación resistentes al phishing. Caller Verify se integra perfectamente con los principales sistemas ITSM, CRM e IVR, incluidos ServiceNow, Jira, ManageEngine, Freshservice, Zendesk, Salesforce, NICE CXone y Genesys, lo que permite a las organizaciones automatizar la verificación de llamadas dentro de los flujos de trabajo existentes. También admite reglas de negocio personalizables, reducción de riesgos de llamadas, notificaciones de marca y un despliegue rápido basado en API que generalmente se completa en 1 a 3 días. Caller Verify ayuda a las organizaciones a reducir el fraude en los centros de llamadas, disminuir el tiempo promedio de manejo y mejorar la confianza del cliente al proporcionar una experiencia de verificación unificada a través de canales en línea, móviles y telefónicos. Al reemplazar preguntas de seguridad débiles con verificación de identidad instantánea, las empresas se benefician de una seguridad más fuerte, menores costos operativos, resolución de problemas más rápida y una experiencia general más fluida tanto para los llamantes como para los agentes.