CallChecker - un servicio que puede mejorar la calidad de un centro de llamadas existente sin contratar personal adicional. CallChecker analiza grabaciones de audio de conversaciones telefónicas, chats y correos electrónicos, luego proporciona transcripción y análisis de la conversación, y calcula el valor de puntuación de la calidad de la conversación. La puntuación de calidad se calcula tanto para una conversación específica como para el gerente.