Bugpilot ayuda a los equipos de SaaS a deshacerse de los errores que enfrentan los usuarios más rápido. Con Bugpilot, el Soporte al Cliente y los Ingenieros obtienen todos los detalles que necesitan para entender, solucionar y corregir errores en segundos. Gracias a nuestro piloto automático impulsado por IA, incluso las personas no técnicas pueden entender qué está mal. ### Obtén **los detalles** El Soporte al Cliente puede entender instantáneamente lo que está sucediendo en la pantalla de los usuarios finales, sin hacer preguntas ni esperar a que respondan; gracias a la Grabación Inteligente de Sesiones de Bugpilot, todos en el equipo obtienen grabaciones de pantalla y una gran cantidad de detalles técnicos cada vez que un usuario inicia una conversación con el Soporte al Cliente. Si tú y tu equipo todavía están llenando formularios de reporte de errores manualmente, discutiendo sobre detalles faltantes, teniendo conversaciones inútiles de "funciona en mi computadora" y pidiendo a tus usuarios que te envíen capturas de pantalla, entonces Bugpilot es para ti. Bugpilot proporciona un informe estandarizado por la industria que siempre tiene todo lo que tú y tu equipo necesitan. ### Entiende qué está mal en segundos Todos en el equipo pueden decir qué está mal con solo mirar un informe de Bugpilot durante 5 segundos; nuestro piloto automático impulsado por IA resalta problemas potenciales en la página y el entorno del usuario; problemas oscuros causados por bloqueadores de anuncios, conexiones a internet lentas, proxies, son cosa del pasado. Todo en una página: grabación de video; pasos claros para reproducir; registros de consola y actividad de red. ### Haz que tu equipo sea más eficiente Pasa menos tiempo en errores. Los ingenieros pueden comenzar a solucionar problemas de inmediato, con todos los detalles bien formateados en un formato estándar de informe de errores. Nunca faltará un solo detalle: los ingenieros ahorrarán horas de conversación y reducirán el ida y vuelta con los usuarios finales y el soporte al cliente. Con la API flexible de Bugpilot, puedes recopilar toda la información adicional que necesitas, como la versión de la aplicación, la fecha de lanzamiento y cualquier información del usuario.