BOTBAT es una plataforma de comunicación con clientes omnicanal construida para empresas en el Medio Oriente. Fundada en 2023 y con sede en Dubái, EAU, BOTBAT permite a las organizaciones gestionar todas las interacciones con clientes a través de WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS y correo electrónico desde una única interfaz. La plataforma incluye un creador de chatbots sin código impulsado por IA generativa, un creador de flujos de trabajo visual para automatizar procesos empresariales y un portal de agentes inteligentes que maneja las transferencias de bot a humano. Las capacidades adicionales incluyen una herramienta de gestión de campañas multicanal y una plataforma de datos de clientes (CDP) para centralizar y analizar las interacciones con los clientes. BOTBAT soporta árabe e inglés, opera con un tiempo de actividad del 99.9% y proporciona soporte técnico 24/7. Sirve a industrias que incluyen retail, salud, educación, gobierno y transporte en EAU, Arabia Saudita, Catar, Baréin, Kuwait y Omán.