Características de Benepik
Plataforma (8)
Personalización
Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.
API de integración
Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Internacionalización
Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.
Administración de usuarios, roles y accesos
Concede acceso a datos, características, objetos, etc. seleccionados según los usuarios, el rol de usuario y los grupos.
Rendimiento
Está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas de manera confiable.
Movilidad
Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento.
Informes
Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso.
Paneles
Crea paneles para rastrear información como posiciones abiertas, plantilla actual y el proceso de reclutamiento.
Conceptos básicos de la plataforma (3)
Evaluación comparativa del rendimiento
Compare los resultados de la encuesta con los puntos de referencia de la industria para localizar áreas clave de mejora. Evalúe los resultados de la encuesta a nivel de alto nivel o individual de los empleados.
Informes y paneles
Los resultados de la encuesta se pueden visualizar e informar en tiempo real, con paneles de control del administrador y herramientas de informes automatizados. Los informes se pueden personalizar y distribuir para ayudar en la mejora organizacional y las revisiones de desempeño de los empleados.
Interoperabilidad
Se conecta a sistemas y aplicaciones externos según sea necesario para completar los flujos de trabajo del equipo.
Contenido de la plataforma (3)
Encuestas de pulso de empleados
Distribuya encuestas o sondeos cortos y personalizables centrados en la cultura a los empleados para medir los diversos factores del compromiso de los empleados, incluido el trabajo, el entorno y la satisfacción salarial.
Personalización de encuestas
Personalice varios componentes de las encuestas, incluidas las preguntas individuales, la frecuencia de distribución, el tamaño de la audiencia y el anonimato.
Plantillas basadas en la ciencia
Proporciona plantillas de contenido creadas por académicos y/o profesionales y aprovecha la ciencia y la investigación.
Funcionalidad adicional de la plataforma (2)
Reconocimiento entre pares
Envíe y reciba reconocimiento en forma de insignias digitales, premios o mensajes a colegas, empleados y gerentes. El reconocimiento se muestra en tiempo real en la plataforma en un feed de actividad en vivo.
Portal de retroalimentación social
Comuníquese con los miembros del equipo y los gerentes a través de un portal web personalizable incorporado. Los usuarios pueden comunicarse 1 a 1 entre sí, y pueden hacer preguntas, compartir frustraciones y hacer sugerencias con diversos grados de anonimato.
Recompensas e incentivos (9)
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Catálogo de recompensas
Ofrece un extenso catálogo de tarjetas de regalo que se pueden canjear en una variedad de comerciantes, minoristas, etc.
Personalización
Permite a los usuarios personalizar su catálogo de recompensas y agregar mensajes personalizados para los destinatarios de recompensas.
Pedidos a granel
Permite a los usuarios pedir y enviar tarjetas de regalo de forma masiva.
Gestión presupuestaria
Incluye funciones para administrar presupuestos y fondos para equipos o individuos.
Tablero de instrumentos
Tiene un panel centralizado para que los usuarios rastreen las entregas de recompensas y vean el historial de la cuenta.
Análisis e informes
Ofrece informes y paneles de análisis para realizar un seguimiento de fondos, pedidos, entregas y canjes.
Administración de usuarios, roles y accesos
Concede acceso para seleccionar datos, características, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Integraciones
Capacidad de integración con otras soluciones de software para automatizar la entrega de recompensas e incentivos.
API de recompensas
Proporciona una API que permite a las empresas integrar y automatizar recompensas e incentivos dentro de su propia aplicación.
Experiencia de fidelización (6)
Motor de fidelización
Proporciona un motor de fidelización que puede configurar diferentes tipos de programas de fidelización para recompensar a los clientes por compras, acciones o comportamientos específicos.
Recompensas
Ofrece un sistema de recompensas flexible y personalizable.
Membresía
Segmenta a los clientes en niveles o grupos de pertenencia.
Personalización
Personaliza los mensajes y las recompensas en función del perfil del cliente, el historial de compras, el estado de la membresía, etc.
Gamificación
Proporciona características gamificadas como insignias, logros y tablas de clasificación.
Tarjetas de lealtad
Incluye herramientas para gestionar y diseñar tarjetas de fidelización físicas o digitales de marca.
Plataforma de fidelización (5)
Herramientas de comunicación
Proporciona herramientas de mensajería integradas para comunicarse con los miembros del programa de lealtad por correo electrónico, SMS y / o notificaciones push.
Gestión de la relación con el cliente (CRM)
Permite a los usuarios ver y administrar perfiles de clientes dentro de la plataforma.
Análisis de fidelización
Ofrece análisis integrales para rastrear el ROI y el compromiso con el programa de lealtad.
Localización
Soporta múltiples idiomas y monedas.
Integraciones
Se integra con otro software de marketing y comercio como CRM, ERP, sistemas de punto de venta (POS) o plataformas de comercio electrónico.
Gestión de incentivos (4)
Análisis/Informes
Proporcionar análisis sobre programas de incentivos para administrar y rastrear mejor
Personalización
Capacidad para personalizar los programas de incentivos basados en el socio
Gamificación
Proporcionar funciones de gamificación para alentar a los socios de canal
Diseño y Creación
Capacidad para crear y diseñar un programa de incentivos de canal
Tipos de incentivos (6)
Recompensas
Proporcionar recompensas, monetarias o no monetarias, basadas en programas de incentivos
SPIF
Administrar fondos de incentivos de rendimiento de ventas (SPIF) para socios de canal
Descuentos
Gestione descuentos de socios para ventas de gran volumen
Gestión de MDF
Supervise y realice un seguimiento de los MDF en todas las actividades de los socios
Gestión de reembolsos
Proporcionar automatización del proceso de reembolso
Otros programas de incentivos
Gestionar y realizar un seguimiento del rendimiento de otros programas de incentivos
Gestión de lealtad de IA Agente (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
IA Agente - Recompensas e Incentivos (2)
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.



