Authic es una plataforma SaaS que ayuda a las empresas a construir relaciones más sólidas con sus clientes a través de aplicaciones de lealtad y compromiso con la marca. Está diseñada para empresas que dependen de visitas repetidas y relaciones a largo plazo con los clientes, como clubes deportivos, lugares de hospitalidad, clínicas de belleza y bienestar, y otros negocios basados en ubicaciones o enfocados en servicios.
En su núcleo, Authic permite a las empresas lanzar su propia aplicación móvil de marca blanca, completamente personalizada con su propia identidad, donde los clientes pueden ganar recompensas por acciones que son importantes para el negocio. Estas acciones típicamente incluyen visitas, compras, referencias, reseñas y participación en redes sociales. En lugar de depender únicamente de descuentos o publicidad pagada, las empresas utilizan Authic para animar a los clientes a regresar con más frecuencia y mantenerse conectados entre visitas.
Authic se centra en la simplicidad tanto para el negocio como para el usuario final. Los clientes interactúan con una aplicación móvil familiar donde pueden rastrear puntos, desbloquear recompensas y ver su estado o nivel de membresía. En el lado del negocio, Authic proporciona un panel de control donde los equipos pueden gestionar campañas de lealtad, ajustar recompensas, monitorear el compromiso y analizar el comportamiento del cliente en tiempo real.
Una de las principales fortalezas de Authic es que funciona junto a los sistemas existentes en lugar de reemplazarlos. Puede integrarse con sistemas de reservas o usarse de manera independiente, dependiendo de la configuración del negocio. Esto lo hace especialmente útil para clubes y lugares que ya tienen herramientas operativas en su lugar pero quieren una mejor retención y compromiso del cliente.
En resumen, Authic es una solución práctica de lealtad y compromiso del cliente para empresas que desean más visitas repetidas, un boca a boca más fuerte y una relación más directa con sus clientes, sin añadir complejidad innecesaria.