# Waystar Reviews **Vendor:** Waystar **Category:** [Software de Gestión del Ciclo de Ingresos](https://www.g2.com/es/categories/revenue-cycle-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 119 ## About Waystar Waystar ofrece tecnología líder en el mercado que simplifica y unifica el ciclo de ingresos. Su plataforma basada en la nube optimiza los flujos de trabajo y mejora las finanzas para proveedores de atención médica de todo tipo y aporta más transparencia a la experiencia financiera del paciente. Waystar ha sido clasificado como el Mejor en KLAS para el segmento de Reclamaciones y Clearinghouse cada año desde 2010, ha obtenido clasificaciones #1 en encuestas de Black Book™ desde 2012 y recibió el Premio Frost & Sullivan al Liderazgo en Valor al Cliente de América del Norte para servicios de RCM ambulatorios en 2019. La plataforma de Waystar es utilizada por más de 500,000 proveedores, 1,000 sistemas de salud y hospitales y 5,000 planes de salud e integra con todos los principales sistemas HIS y PM. ## Waystar Reviews ### 1. Waystar Created Account Under My NPI Without My Authorization — Then Refused to Provide Audit Logs **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Physical Therapist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Nothing about my experience with Waystar warrants a positive recommendation. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Waystar created a duplicate clearinghouse account under my NPI based solely on authorization from my third-party billing company. They never contacted me — the covered entity and NPI owner — to verify or confirm. I did not authorize it. When I discovered what happened and demanded forensic audit logs to determine what had occurred with my claims data and patient PHI, they refused. As a HIPAA-covered entity, I have a federal obligation to know who accessed my patients’ protected health information. Their refusal made it impossible for me to meet that obligation. My practice has been unable to submit electronic claims since January 2026 as a direct result. I am currently in active litigation over this. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** They are not solving any problems. They are creating them. Waystar refuses to provide the forensic audit logs I am legally entitled to as a HIPAA-covered entity, which prevents me from performing a breach assessment and fulfilling my federal obligation to notify patients whose protected health information may have been compromised. They are actively using litigation to block me from accessing records I need to meet my regulatory responsibilities. My practice has been unable to submit electronic claims since January 2026 as a direct result of their actions. ### 2. Helpful Insurance and Patient Payment Search **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Helpful to search insurance and patient payments **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** You can only search per clinic location instead of all **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Identifying payments and EOB paperwork ### 3. Muy mala experiencia con el servicio al cliente. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** gabriele m. | Psychotherapist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** como una cámara de compensación de facturación, son relativamente efectivos. No hay demasiadas quejas. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** En los últimos 10 años que he tenido que usar Waystar, ya que es parte de mi EHR, he tenido malas experiencias con los representantes de servicio al cliente. Desde que puedo recordar, he temido llamarlos con un problema. Consistentemente, cada vez que tenía que llamar, los representantes de servicio al cliente se molestan porque me atrevo a molestarlos. Sus respuestas son tan breves que tienes que hacer una pregunta de seguimiento, lo que los molesta aún más. Luego obtienes respuestas engañosas. Luego discuten sobre lo que realmente preguntaste y lo que te dijeron. Es como si estuvieras tratando con niños pequeños que odian ir a la escuela y consistentemente se molestan cuando el maestro les hace preguntas. Parece que no hay capacitación sobre cómo ser útil para sus clientes que pagan y cómo resolver problemas de manera eficiente. Durante los últimos 10 años he rogado a mi EHR que por favor me permita elegir una casa de compensación diferente. He tratado con muchas casas de compensación de facturación, absolutamente todas tienen mejor servicio al cliente que Waystar. He pensado en grabar una llamada telefónica y enviarla a Saturday Night. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Envían mis reclamaciones médicas a las compañías de seguros. ### 4. Waystar no cumple con sus acuerdos contractuales y cobra de más a los clientes por los servicios. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Como cualquier otra cámara de compensación, envían reclamaciones electrónicamente de manera eficiente. Hay opciones mucho mejores que no requieren horas y horas al teléfono y correos electrónicos tratando de corregir facturas con sobrecargos. Solo para que te digan que se te emitirá un crédito por los errores de facturación que no ocurren. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Waystar cobra de más a los clientes por los servicios prestados y no cumple con sus obligaciones contractuales respecto a las facturas de sus clientes. Nuestro contrato establece claramente que las tarifas se facturarán a $87.50 POR PROVEEDOR. SUSCRITO PARA 2 PROVEEDORES. Desde enero de 2023 hemos recibido 6 de 12 facturas en las que se nos cobró de más por 3-4 proveedores. Solo tenemos 2 proveedores de servicios en nuestra oficina. Numerosos intentos de resolver este problema con Waystar tanto por teléfono como por correo electrónico sin recurso. Waystar ofreció en mayo y junio acreditar y corregir los errores de facturación, pero hasta la fecha aún no ha acreditado nuestra cuenta por las facturas pagadas en exceso. El 21 de noviembre, Robert Swank de Waystar dijo que estaba autorizado por su gerente para ofrecer un "crédito de cortesía de buena voluntad de dos meses". Pero una vez más, Waystar no corrige su error de facturación y el incumplimiento del acuerdo contractual. Nunca se ha aplicado a nuestra cuenta el crédito por su sobrecobro como se prometió y continúa cobrando de más a nuestros DOS proveedores por su servicio. He estado en la industria de facturación médica por más de 30 años y nunca he tenido una casa de compensación que cobre de más y luego no cumpla sus promesas de corregir su error de facturación. Hay opciones de casas de compensación mucho mejores que brindan atención de calidad sin la batalla de ser facturado incorrectamente por los servicios. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Presentar reclamaciones médicas electrónicamente a través de EMR. ### 5. el servicio de atención al cliente es pésimo. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Cuando el software funciona, es fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Cuando las cosas no funcionan o no están configuradas correctamente, intentar obtener soporte al cliente o una actualización sobre un ticket de soporte simplemente NO sucede. Incluso he intentado llamar para ver si alguien puede realmente ayudar, solo para que me den un número de ticket y me digan que alguien lo revisará. A veces los tickets pasan semanas sin que se haga absolutamente nada. Pensé que se suponía que iba a mejorar con su "Nuevo" sistema de tickets, pero sigue siendo el mismo mal servicio al cliente de antes. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** La única manera de presentar la mayoría de las reclamaciones médicas es a través de una central de compensación. Son una herramienta necesaria, pero Waystar simplemente no ofrece soporte al cliente. ### 6. ¡Revisa el contrato detenidamente! **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Me gustó la facilidad de corregir reclamaciones y la capacidad de imprimir formularios CMS. Tiene muchas opciones de informes. Pude revisar los ERAs para cada reclamación. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** ¡Asegúrate de leer el contrato! Me inscribí con Waystar usando Valant y las fechas de suscripción no coinciden cuando es momento de cancelar. Cancelé mi cuenta de Valant y Waystar al mismo tiempo, pero debido a que el contrato con Waystar decía que tenía que cancelar 3 meses antes de que terminara mi período, estoy atrapado pagando por Waystar por otro año, aunque no uso el software. Así que ahora mi negocio está perdiendo más de $1000 debido a la letra pequeña. Pensarías que podrías cancelar Waystar cuando cancelas el EHR para el que lo estás usando. ¡No! Originalmente había escrito una reseña positiva, pero después de que no me dejaran salir de mi contrato, estoy muy insatisfecho. Contacté al servicio al cliente y me dijeron que es un contrato, así que tengo que pagar. Si planeas cambiar, necesitas saberlo con 3 meses de anticipación. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Es un buen producto, solo que caro para una práctica de una sola persona. Extremadamente insatisfecho con la letra pequeña de su contrato. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Presentar a seguros secundarios sin ningún problema. Fácil de corregir reclamaciones y volver a enviar. **Official Response from Jeremy Melius:** > Gracias por la reseña, apreciamos que se haya tomado el tiempo para ofrecer sus opiniones. Nos alegra que esté satisfecho con la funcionalidad de Waystar, y estamos encantados de recorrer cualquier parte de nuestra plataforma con usuarios nuevos (¡o no tan nuevos!). Nuestro equipo de soporte interno siempre está a solo una llamada de distancia, así que no dude en ponerse en contacto al 844-592-9782. Seguiremos trabajando arduamente para ofrecer un valor excepcional por el precio. ¡Gracias de nuevo por elegir trabajar con Waystar! ### 7. Mejor para facturación rápida y gestión empresarial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandeep A. | Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Es poder descargar todos los pagos a la vez y enviarlos al EMR y obtener un buen comienzo con los pagos entrantes. La presentación electrónica de seguros primarios es sencilla. Waystar es uno de nuestros favoritos porque es fácil de usar para verificaciones e informes. Cuando se utiliza para verificar la cobertura de seguro activa, por ejemplo, los resultados son prácticamente inmediatos. Waystar también se utiliza para verificar pagos e imprimir EOBs electrónicos. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** La información sobre los pagadores de seguros está restringida. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Los problemas incluyen determinar los pagadores correctos y determinar qué empresas están cargadas y cuáles no. Los beneficios incluyen tener un único punto de contacto para la mayoría de las coberturas de seguros. El hecho de que sea conveniente es un beneficio significativo. La empresa eligió esta herramienta porque les permitió facturar sin tener que registrar los pagos uno por uno y cargar pagos cero con simplicidad. Cuando se intenta presentar Medicare como pagador secundario, también es un poco complicado. ### 8. Recientemente cambiamos a Waystar y es lo mejor que hizo nuestra empresa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yitty F. | Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** El servicio al cliente es excelente. Cuando se tiene una gran empresa como la nuestra, siempre surgen problemas. Waystar se asegura de resolver nuestro problema de inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Waystar no tiene la capacidad de comunicarse con el pagador por una razón de rechazo de reclamación. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Gran sistema, fácil de llevar un seguimiento de todo y excelente atención al cliente. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Las inscripciones se están realizando mucho más rápido. ### 9. ¡Uno de los mejores centros de compensación que he estado usando durante los últimos 6 años! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wasim A. | Senior Accounts Receivable, Atención hospitalaria y sanitaria, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Es mejor para la presentación de reclamaciones y recibir respuesta de los pagadores a través de EDI antes del plazo esperado. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** La parte del rechazo no será fácil a menos que tengas bastante experiencia. Ten la seguridad de que todo es tan genial. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Está resolviendo las presentaciones de reclamaciones de mis clientes y enviando todas las reclamaciones a los pagadores para que las procesen. ### 10. Increíble para facturación rápida. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** April J. | Biller, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Poder descargar los pagos para publicarlos en el EMR todos a la vez. Ver los pagos entrantes con anticipación. Facilidad para la presentación electrónica para los seguros primarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** A veces los pagos se retrasan y no se registran en el programa, y podría tardar días en aparecer. Esto causa un retraso en el registro y tenemos que llevar un seguimiento y seguir verificando para ver cuándo se registra ese pago. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Me encanta la función de archivo que me permite archivar los pagos que he publicado para evitar confusiones. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** La facturación sin tener que registrar los pagos uno por uno y la facilidad para subir los pagos cero son lo que hizo que la empresa eligiera este programa. También es un poco confuso al intentar presentar Medicare como pagador secundario. ### 11. Gerente de Negocios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela B. | Business Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Nos gusta Waystar ya que es fácil de usar para verificaciones e informes. Ejemplo: al usarlo para verificar la cobertura de seguro activa, los resultados son casi instantáneos. También usamos Waystar para verificar pagos e imprimir EOBs electrónicos. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Limitaciones en la información del pagador del seguro. Waystar muestra que un paciente está cubierto pero no siempre proporciona información precisa de la cuenta para el pagador; por ejemplo, un paciente con Forward Health / BadgerCare muestra tener cobertura activa en Waystar. Sin embargo, el pagador al que necesitamos facturar / cargar el seguro en nuestro sistema EMR, como Security Health Medicaid, no está indicado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Gran producto: lo usamos a diario, pero tenemos pagadores limitados. Este recurso mejorará y continuará expandiéndose con el tiempo y con el uso. También utilizamos Waystar para la presentación de reclamaciones, verificación de pagos, impresión de EOB electrónicos, y siempre es preciso. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Problemas: identificar a los pagadores correctos y qué empresas están cargadas / otras que no lo están. Beneficios: tener un lugar para verificar la mayoría de las coberturas de seguros. La conveniencia es una gran ventaja. ### 12. Tienda única **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Nuestra práctica ha llegado a depender de Waystar de muchas maneras. Creo que una de las formas más efectivas es en el aumento de nuestros ingresos. Waystar nos muestra de antemano dónde nuestras reclamaciones tienen problemas que necesitan atención antes de enviarlas a las compañías de seguros, eliminando los problemas de denegación o presentación oportuna que de otro modo no seríamos conscientes hasta que sea demasiado tarde para solucionarlos. La función de elegibilidad es muy útil, en lugar de buscar en múltiples sitios web para obtener información actualizada sobre seguros, todo está en un solo lugar y es fácil de usar. Investigar reclamaciones y ver los EOB es otra función que usamos a menudo cuando tenemos una disputa con las compañías de seguros. Estas son solo algunas de las muchas funciones que puedes encontrar dentro de Waystar que lo convierten en una TIENDA ÚNICA para cualquier práctica que realice su propia facturación interna y quiera mantenerse al tanto de sus ingresos y todo lo relacionado con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Personalmente, me resulta difícil encontrar algo que no me guste de Waystar. Hemos sido clientes durante varios años y nunca hemos tenido ningún problema. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Recomendaría absolutamente Waystar a otros. Habíamos estado usando otra empresa antes de cambiar, y consideramos a algunos proveedores diferentes, pero ninguno de ellos se comparaba con la cantidad de servicios que ofrecía Waystar. Hicimos el cambio hace unos años y hemos estado muy contentos desde entonces. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Waystar para corregir reclamaciones antes de enviarlas a las compañías de seguros si hay problemas. Revisamos las reclamaciones cuando las compañías de seguros solicitan que se devuelvan los fondos por pagos duplicados. Encontramos información de seguro y elegibilidad para pacientes que no pueden encontrar su tarjeta o que aún no la han recibido de la compañía. También hay ocasiones en las que necesitamos saber si un niño estaba cubierto por el seguro y quién era el PCP en una fecha de servicio determinada. ### 13. Horrible empresa con la que tratar. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denise T. | Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** No hay absolutamente nada que me guste de **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Su incapacidad para presentar reclamaciones adecuadas y declaraciones de pacientes. Además, su comunicación es deficiente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** No hagas negocios con Waystar. Encuentra otras opciones como TriZetto. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** No resolver ningún problema para nosotros y no tener ningún deseo de hacerlo. ### 14. Conveniente y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención de la salud mental | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** La capacidad de revisar todas las reclamaciones para mis proveedores. Al editar una reclamación, es muy fácil ver lo que se necesita para la revisión porque resaltan los errores. Si tienes algún problema, Waystar es rápido en guiarte a través de la solución. También disfruto viendo cómo nuestro éxito con Waystar Pass alcanza el 100 por ciento, esto significa que nuestro personal de oficina está haciendo todo correctamente para un proceso de facturación sin problemas. Aprecio que puedo buscar información del pagador, como el ID de envío electrónico, ya que a veces difiere de lo que está en la tarjeta del paciente. Tener acceso a estos ID asegura que las reclamaciones se envíen sin problemas a través del sistema y lleguen a los pagadores correctos. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Hay mucha información a la que uno puede acceder dentro del programa. Solo para mayor claridad personal, me gustaría que fuera un poco más limpio en el sentido de que solo quiero que se muestre lo que tengo acceso. Así que si no pagamos por una cierta habilidad, no aparece en nuestra cuenta. Sin embargo, este es un problema muy mínimo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Anteriormente habíamos usado Navicure, que se integró en Waystar, así que no buscamos otras opciones. Honestamente, me encanta Waystar. Es extremadamente fácil de usar y me ayuda a mantenerme organizado para los proveedores y a que las reclamaciones se procesen y paguen en un período de tiempo más corto. Lo que más me gusta es que Waystar detecta los detalles más pequeños en un problema de reclamación y te explica y muestra cómo corregir el error. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** ID de pagador para envíos electrónicos. Números de identificación del seguro del paciente, si alguien tiene un nuevo ID de plan o ya no es elegible, Waystar hace un gran trabajo detectando estos errores. ### 15. Waystar tu tienda única **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily G. | Director of Business Office Services, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Puedes ver el ciclo completo de una reclamación desde que se carga hasta el pago, los injertos en progreso, las denegaciones o rechazos, sin necesidad de buscar en los sitios web del pagador. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Absolutamente no puedo pensar en nada que no me guste de Waystar. He podido buscar la información que necesito sin ningún problema. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Es todo lo que necesitarás... **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Actualmente no tengo ningún problema abierto que necesite resolución en este momento. ### 16. ¡Cuidado con WAYSTAR! Mal servicio al cliente. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Todd G. | Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Honestamente nada. Desde que Waystartook compró la empresa que estábamos utilizando para este tipo de servicio, la calidad, la velocidad y el servicio al cliente empeoraron muchísimo. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** La empresa es costosa. Su soporte... terrible. Están realmente tras el todopoderoso dólar. Inscriben automáticamente a los proveedores... es decir, si envías un solo reclamo por error, ¡te atrapan! Activan al proveedor y te facturan. Nunca devuelven las llamadas cuando se les pide. El servicio al cliente está MUERTO. Mantente alejado de esta empresa si puedes... **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** ¡Mantente ALEJADO! Hay mejores centros de compensación por ahí. Encuentra uno como Trizetto que tenga buen servicio al cliente. Solo recuerda, Waystar no ha demostrado que se preocupen por sus clientes, solo por el todopoderoso dólar. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** No he resuelto ningún problema con Waystar, y no ha habido ningún beneficio que pueda notar. ### 17. La cámara de compensación más fácil que he utilizado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mollie W. | Credentialing and A/R Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** El diseño y el lenguaje fácil de entender que utilizan, no jerga informática. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Formularios de inscripción de eft/era más largos de lo habitual que deben ser completados completamente por el gerente de práctica. Me gustaría un poco más de ayuda con esos o inscripciones automáticas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** ¡Excelente servicio al cliente que se responde en vivo! Excelentes videos de capacitación y seminarios web. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Obtener que todos los pagadores envíen EOB, ERA y EFT electrónicamente. Ha ahorrado mucho tiempo al no tener que buscar cosas en línea con los portales de los pagadores. Y tiempos de respuesta más rápidos con los pagos. ### 18. Pequeña clínica médica sin fines de lucro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** La facilidad de buscar reclamaciones y cargar lotes. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** El servicio al cliente no siempre es útil y su botón de archivo y el botón de descarga son del mismo color, verde. Sería útil si el botón de archivo fuera rojo o de un color diferente. He archivado accidentalmente ERAs en lugar de descargarlas por esta razón. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** En general, funciona bien, pero tiene algunos problemas de los que les he informado. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Su reporte y búsqueda de reclamaciones es mejor que la de nuestra última empresa. ### 19. Deshonesto y engañoso **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Nada. No son una empresa honesta. ¡Asegúrate de que tu equipo legal revise el contrato detenidamente! **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** El sitio web es engañoso sobre qué sistemas se integran con Waystar. Además, acabo de estar en una llamada con el jefe de ventas y dijeron que tienen "diferentes niveles de integración", pero esto no está indicado en ninguna parte de su sitio web. El equipo de ventas nos mintió sobre cómo pagaríamos por el sistema. Cuando se les presentó esta información, señalaron que la persona con la que hablamos ya no está en la empresa. ¡Aléjate! **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** No lo hagas. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Ninguno ### 20. Reseña de Waystar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** amy p. **Reviewed Date:** February 23, 2021 ### 21. Buen servicio al cliente y fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Fácil de usar para enviar reclamaciones, corregir reclamaciones y encontrar reclamaciones. El servicio al cliente siempre es muy servicial y me responde rápidamente. Me gusta poder crear la vista cuando abro Waystar y llegar a donde más voy. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Lo único, y no estoy seguro si es algo de Waystar, pero algunos de mis remitos vienen más de uno juntos, pero realmente creo que eso es del pagador. Aparte de eso, no encuentro nada que realmente no me guste de ello. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Usar Way Star es muy útil para enviar y corregir reclamaciones e incluso para recibir remesas y publicarlas en el programa que usamos para la facturación. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Cuando tenemos una reclamación que se rechaza, podemos ver por qué y solucionarlo en ese momento y lugar. Cuando tenemos algo que se está rechazando y necesitamos dejarlo pasar, el servicio al cliente de Waystar es excelente para ayudar y solucionarlo por nosotros. ### 22. Reseña de Waystar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajib D. | Insurance Collection Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Me gusta el hecho de que esté organizado y sea fácilmente accesible. Además, puedo navegar fácilmente y ver todo lo que necesito sobre una reclamación. También me gusta el hecho de que haya una función de prueba de presentación oportuna, donde es muy útil para volver a reclamaciones denegadas de hace un tiempo que el seguro puede no siempre desear abordar debido al tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Me gustan todas las características hasta ahora. A veces, me gustaría que el sitio estuviera menos desordenado. Por lo demás, realmente no tengo quejas y me encanta usar Waystar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Definitivamente recomendaría Waystar a otros. Este sitio hace que todo, desde la facturación hasta las reclamaciones, sea mucho más fácil de ver y navegar. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Uso Waystar mucho para resolver todos mis problemas. Puedo ver todas las reclamaciones que envié junto con todos los EOBs con horarios. Este es un gran beneficio ya que no siempre tendré que llamar a la compañía de seguros o mirar los portales. Además, puedo obtener toda la información que necesito y todos los formularios HCFA están disponibles para que los vea y compare cualquier problema de facturación. ### 23. Waystar es fácil de usar y confiable. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sandy M. | Billing Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Waystar es fácil de usar y fácil de aprender. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Rara vez tenemos problemas al usar Waystart. En las raras ocasiones en que hemos necesitado ayuda, no siempre es fácil comunicarse con el personal de servicio al cliente porque no siempre entienden nuestra industria. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Mucho más asequible que otras cámaras de compensación con los mismos servicios que el software de alto costo. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** El proceso de reclamaciones es fácil y tener nuestros EOB en Waystar hace que el seguimiento de las reclamaciones sea muy sencillo. ### 24. Creo que hay margen de mejora, pero estoy mayormente satisfecho. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura D. | A, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Aprecio que las rechazos de reclamaciones sean fáciles de encontrar. Aprecio el documento imprimible del POTF. Me gusta la visión general del tablero. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Odio el proceso de inscripción. Creo que es muy confuso. Desearía que hubiera más ayuda con esto y para completar todas las inscripciones posibles. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** El servicio al cliente es bueno, pero hay margen de mejora en la usabilidad. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Rechazos de seguros y cámaras de compensación. Es agradable identificar errores y corregirlos para el futuro. ### 25. Reseña de Waystar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caroline B. | Business Process Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** El personal de Waystar es servicial. El soporte responde rápidamente cuando es necesario. Hay muchas características excelentes con la gestión de denegaciones y paneles que nos permiten ver tendencias entre cientos de proveedores y prácticas que atendemos. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** No me gusta que el sistema no pueda integrarse completamente con un software que utilizamos mucho (Kareo) para asegurar que las reclamaciones cerradas en Kareo no estén abiertas en Waystar. Tampoco puedo informar sobre rechazos como necesitaría. Obtenemos esto del representante de clientes de Waystar, pero ella se pierde los informes mensuales y, por lo tanto, es inconsistente en la presentación de informes. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Actualmente estamos trabajando para resolver 277/276 respuestas de pagadores para aliviar los problemas de reclamaciones abiertas/cerradas. También nos gustaría tener mejores informes para las reclamaciones rechazadas. ### 26. ¡El mejor centro de compensación con diferencia! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Waystar es la tercera cámara de compensación que he utilizado, y son con diferencia los mejores. El servicio al cliente es excepcional y muy fácil de usar. No hay que esperar en espera ni ser transferido. Simplemente abro un caso y luego recibo notificaciones por correo electrónico cuando se realiza la correspondencia. No tengo tiempo para esperar en espera, así que esa es mi cosa favorita número uno, pero un segundo cercano es lo fácil que es usar todo el sitio web. Súper fácil de navegar, muchos informes útiles y muchas formas de buscar lo que necesito. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Lo que menos me gusta es que cada nueva funcionalidad (y hay muchas funciones nuevas) viene con una opción adicional diferente, que cuesta más dinero, y hasta ahora ninguna de ellas viene con un período de prueba para ver si la nueva función funciona con mi flujo de trabajo. Honestamente, esa es mi única queja con Waystar, que cada nuevo producto cuesta como un complemento, sin período de prueba. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Usé Trizetto durante muchos años, pero nunca estuve satisfecho con su servicio al cliente, y seguían perdiendo remesas. Sus declaraciones eran pésimas y no querían trabajar conmigo. Hice MUCHAS investigaciones y decidí darle una oportunidad a Waystar (entonces Zirmed), y nunca me arrepentí. Si te estás preguntando si Waystar puede superar a la central de compensación que usas actualmente, ¡la respuesta es SÍ! **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** El mayor problema que resolví con la ayuda de Waystar fueron los estados de cuenta de los pacientes que no tenían sentido para ellos. Pude personalizar los estados de cuenta para que se leyeran como yo quería. Trabajé con un equipo que ayudó a agregar y eliminar para darme un producto final que deja menos preguntas a los pacientes sobre su saldo. ¡Y eso resulta en pagos más rápidos! ### 27. GRAN SERVICIO AL CLIENTE, Siempre muy servicial y puntual **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Me gusta la facilidad de transmitir a múltiples pagadores. Además, cuando surge un problema, su servicio al cliente es excepcional. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** WAYSTAR es funcional, sin embargo, algunas ediciones son problemáticas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Ninguno, Waystar es muy fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Se han trabajado cambios en las reclamaciones con Waystar. Son muy útiles para resolver problemas. ### 28. Gran servicio al cliente, excelente centro de compensación. ¡Un lugar único para todas sus necesidades de reclamaciones! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Es muy fácil de usar, fácil obtener soporte. Las reclamaciones se encuentran fácilmente, enviar reclamaciones de reemplazo y anuladas se realiza sin problemas. Si tenemos un problema, podemos obtener soporte rápidamente. El diseño del sitio web está bien organizado, buscar algo específico se hace fácilmente. Cuando abres una reclamación, tiene todo lo que podrías necesitar para referenciar sobre esa reclamación justo ahí y a solo un clic de distancia. Me gustan los PDFs para la presentación oportuna que también se nos proporcionan, todo se ve muy bonito y ordenado. Podemos hacer mucho en Waystar y hemos amado la transición desde nuestra anterior cámara de compensación. Es mucho mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Hay algunas cosas relacionadas con las descargas, la edición de reclamaciones, el soporte que se pueden mejorar. Sería bueno poder editar múltiples reclamaciones en masa cuando tienen la misma razón para rechazar (es decir, falta de taxonomía). Hemos experimentado problemas al obtener reclamaciones electrónicas con un pagador y no hemos podido resolverlo con el soporte, pero sospechamos que es por parte del pagador. Me gustaría que las descargas pudieran acumularse en lugar de tener que descargar una a la vez. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Toma notas de todo, asegúrate de saber cómo contactar con el soporte de antemano para saber a dónde ir. Muestra a tus empleados cómo navegar por el sitio todos juntos. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Recibir casi todos nuestros mandatos electrónicamente es muy beneficioso. Waystar hace que esto sea fácil de hacer. Publicar nuestros pagos electrónicamente ahorra mucho tiempo y es extremadamente beneficioso para nuestro pequeño departamento. Tenemos 15 oficinas y 3 especialistas en facturación, la automatización y la facilidad para hacerlo es primordial aquí. Hemos tenido problemas menores de reclamaciones que se han resuelto fácilmente con el soporte o las publicaciones de la comunidad. Podemos mejorar los tiempos de producción, lo que ayuda con todo lo demás en nuestra oficina. ### 29. Muy fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Facilidad de uso y servicio al cliente útil **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Múltiples alertas al iniciar sesión, a veces toma más tiempo para proceder. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Reclamaciones para liquidar la cámara de compensación a tiempo ### 30. Gran producto fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Me gusta lo fácil de usar que es: un aspecto limpio para el programa. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** No hay una manera de cambiar la reclamación de Institucional a Profesional con un clic de un botón. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Recomendaría este producto a cualquiera que tenga un programa actual que no les esté funcionando. Es fácil de usar, tiene un aspecto limpio y cuenta con un excelente servicio al cliente. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Las reclamaciones limpias se envían, y es fácil corregir cualquier error en las reclamaciones. ### 31. Plataforma fácil de usar, pero tiene toneladas de información al alcance de la mano. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica médica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Analítica, reclamaciones profesionales, ciclo de ingresos **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** El entrenamiento no es el mejor. Sin embargo, el soporte para problemas es bueno. Hacer clic en las líneas para desplegar es un poco loco a veces. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Las reclamaciones no se pierden en las grietas o en el desorden y no tengo que buscar para encontrarlas, se monitorean por mí y toda la información que necesito está justo ahí. ### 32. Me gusta lo rápido que obtengo una respuesta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Dispositivos médicos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Siempre puedo contar con obtener resultados rápidos y hacer mi trabajo más rápido y eficientemente. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Sin disgustos. Todo suele funcionar muy bien. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Muchas veces la gente no nos llama si han tenido un cambio en el seguro, así que es bueno saber que puedo volver y verificar el seguro con solo un cambio de servicio. ### 33. Gran Central de Intercambio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Fácil de usar con enlaces útiles cuando tienes preguntas - Gran servicio al cliente - Fantástico y fácil de usar **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** A veces hay una respuesta lenta en los tickets si están abrumados con algo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** El sistema es muy fácil de usar y amigable para el usuario, con enlaces útiles al lado para ayudarte a resolver rechazos. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Siguen asegurando un excelente servicio al cliente. ### 34. Waystar hace que la facturación y el cobro sean más fáciles de comprender. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriela M. | Biller, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** La mejor característica que ofrece Waystar es que tienen un tiempo de respuesta rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** La desventaja a veces de Waystar es que algunos de los cheques ACH no aparecen puntualmente y debemos llamar para resolverlo. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** La mejor manera en que hemos podido utilizar Waystar ha sido capturando cualquier retraso en la cámara de compensación y corrigiéndolos para evitar una denegación. ### 35. Muy fácil de usar y obtener información. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary C. | Medical Billing Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Me gusta que Waystar sea fácil de usar e informativo. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Desearía que pudieran hacer que las razones de denegación coincidieran exactamente con lo que dicen los pagadores. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Creo que estarás muy contento con Waystar. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Siempre han estado disponibles cuando he llamado o enviado un correo electrónico con preguntas. O resuelven de inmediato o me responden con respuestas. ### 36. Waystar como un sistema fácil de usar con muchas opciones para ayudar con su flujo de trabajo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lakisha S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Me gusta poder fijar exactamente solo lo que necesito para mi trabajo diario. La capacidad de aceptar pagos y revisar los planes de pago actuales. También me gusta la capacidad de agregar, editar o eliminar pacientes del sistema. La sección de reclamaciones funciona muy bien para mí, considerando que mi función principal es la facturación de reclamaciones, lo que facilita el seguimiento de mis reclamaciones con la compañía de seguros. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** buscar remesas, lleva demasiado tiempo manipular las fechas para encontrar una remesa o paciente. cuando el rango de fechas cubre las fechas de los servicios necesarios, aún requiere que cambies la fecha superior para que coincida con la fecha exacta del servicio que estás buscando. esto lleva más tiempo del esperado. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** correcciones a mis reclamaciones, poder eliminar o agregar códigos, hacer notas para reenvíos. Me gusta la capacidad de agregar notas a las reclamaciones, así como archivarlas. Mi característica más apreciada de Waystar es la prueba de presentación oportuna que crea para ti. Esto es útil cuando estoy disputando denegaciones por presentación oportuna con la compañía de seguros. **Official Response from Jeremy Melius:** > Gracias Lakisha por la reseña, siempre estamos buscando maneras de mejorar y apreciamos que hayas señalado un área que te gustaría que abordáramos. Hemos tomado nota de tu problema con la búsqueda por fechas para encontrar información y lo tendremos en cuenta a medida que avancemos con futuras actualizaciones. Mientras tanto, no dudes en llamarnos al 844-592-9782 si deseas ayuda de nuestro equipo de soporte interno. Y gracias por asociarte con Waystar. ### 37. fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** poder corregir reclamaciones y volver a enviarlas. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Me gusta todo lo que he usado en Waystar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Creo que es una buena cámara de compensación. Nunca hemos tenido problemas al presentar reclamaciones. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Poder corregir reclamaciones y volver a enviarlas, poder verificar el estado de la reclamación. ### 38. Eficiencia y servicio al cliente de calidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kylie Y. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Me gusta que el panel de control me dé una visión rápida de cómo ha sido mi día, semana o mes. Todos los datos son extremadamente buscables. Los errores son claros y las reclamaciones están bien organizadas y formateadas para la entrada manual (si es necesario) o la publicación automática. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Desearía que tuviéramos un solo contacto para todas nuestras necesidades de servicio al cliente. El servicio al cliente es excelente, y quien sea que te atienda está muy atento a tus necesidades con el recuerdo adecuado si es necesario, pero nunca sabes a quién podrías conseguir. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** No te decepcionará. Lo que ves en el entorno de demostración es realmente tan fácil como parece. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Tenemos menos empleados trabajando en nuestro departamento de facturación debido a la facilidad de uso y eficiencia proporcionada por Waystar. No hay necesidad de pagos adicionales de beneficios. Lo hacen por la misma tarifa mensual. Además, cuando las visitas disminuyen, solo pagas por lo que necesitas. ### 39. ¡Gran empresa conocedora! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathryn S. | Service Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** La información de salud de Waystar siempre es relevante y actualizada, y aprecio todos los seminarios web gratuitos que ofrecen. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** No hay mucho que no me guste, ¡espero que pasemos a usarlos en el futuro! **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** He utilizado Waystar para obtener información y ayuda con varios problemas de salud. Su orientación ha sido excepcional. ### 40. Software profesional fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rose D. | Sr. Finance Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Me encanta la forma en que el programa está configurado, las opciones disponibles para recuperar información son más que suficientes para encontrar cualquier cosa que puedas necesitar. Fácil de recuperar avisos de remesas junto con datos específicos de reclamaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Los clics antes de llegar al programa cuando inicias sesión. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Waystar tiene el mejor servicio al cliente que he experimentado. ### 41. ¡Increíble y eficiente centro de intercambio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Los informes para trabajar con cuentas por cobrar, pagos, reclamaciones e información EDI. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** La función de soporte técnico para casos podría ser más fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Detectar las denegaciones lo suficientemente temprano para que no causen un impacto negativo en los días en cuentas por cobrar. Poder agilizar el flujo de caja de la empresa utilizando Waystar. ### 42. ¡Gran casa de compensación! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 31, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** La mayoría de las personas con las que hablo sobre los problemas que tengo son muy serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** A veces cierran el caso antes de que esté terminado. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Capacidad para enviar reclamaciones secundarias desde la reclamación primaria en Waystar. ### 43. ¡Waystar es un gran servicio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barb H. | CoOwner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** servicio al cliente, precisión de reclamaciones limpias, capacidad para generar informes, fácil de usar **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Tener que revisar páginas de alertas (que pueden no estar relacionadas con ClearWater) antes de llegar a la pantalla que necesito. Nuestro facturador utiliza Waystar con más regularidad, como administrador mi acceso es ocasional. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Tenemos menos rechazos de reclamaciones, y Waystar ahorra tiempo y frustraciones. ### 44. Especialista en Facturación/Acreditación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen H. | Billing/EMR Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Fácil de usar-servicio al cliente útil. Me gusta que puedo navegar por el sitio por mi cuenta. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** No puedo pensar en nada que no me guste si soy honesto. Desde que se hicieron cargo de Navicure, ha mejorado y el sitio es mucho mejor. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Siento que Waystar (Zirmed) es muy fácil de usar, facilita la facturación y la gestión de pagos y reclamaciones. La configuración no está mal y su equipo de inscripción es increíble. Tenía miedo cuando se hicieron cargo de Navicure, pero honestamente fue lo mejor que pudo haber pasado. También me encanta su sitio web y su soporte. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** la verificación de elegibilidad ha sido una gran herramienta ### 45. Hemos estado utilizando Waystar como nuestra cámara de compensación y no tenemos ningún problema con nuestras reclamaciones en absoluto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rana B. | B, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Servicio al cliente ya sea por teléfono o correo electrónico, rápido, y el sitio web fácil y amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Deseo que se involucren más en ERA y ayuden a establecer diferentes seguros con el proveedor. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** problema al eliminar al proveedor de la lista, y problema cuando el estado de la reclamación no cambia a tiempo. ### 46. Amigable para el usuario y fácil de trabajar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** amanda s. | Billing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** El portal es útil en el sentido de que puedes ver tus reclamaciones entrando y saliendo. Los errores de reclamación se corrigen fácilmente dentro del portal. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Algunos de los mensajes podrían ir en un espacio más accesible. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** A veces surgen problemas con los pagadores. ### 47. ¡Waystar es el mejor! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Es fácil navegar por el sitio web y encontrar la información rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Hasta ahora no he encontrado nada que no me guste. **Recomendaciones a otros que estén considerando Waystar:** Recomiendo encarecidamente Waystar o una cámara de compensación. Son muy fáciles de trabajar para comenzar. El proceso es fluido. He estado usando Waystar durante varios años y ha sido la cámara de compensación más fácil que he usado. El servicio al cliente es fantástico. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Waystar ha ayudado con nuestros problemas de presentación oportuna. Los beneficios son infinitos con Waystar. ### 48. Gran transición de Navicure a Waystar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** En primer lugar, la transición de nuestra antigua cámara de compensación a Waystar fue muy fluida. El equipo de atención al cliente es muy receptivo a nuestras necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** En realidad, no puedo pensar en nada que no me guste de Waystar. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** El panel de reclamaciones nos ayuda con los rechazos y nos da la capacidad de ver errores de identificación del paciente o del asegurador y corregirlos. Los pagos de los pacientes son excelentes ya que podemos gestionar nuestros planes de pago, así como registrar pagos en vivo a medida que son llamados por nuestros pacientes. ### 49. Waystar es muy útil para configurar cualquier sistema EHR para garantizar que se procesen reclamaciones limpias. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Me encanta que las presentaciones de reclamaciones secundarias sean tan fáciles como hacer clic en un botón. Ya no es necesario enviar reclamaciones en papel y enviarlas por correo con el EOB primario. Esto ha reducido nuestro DSO en reclamaciones secundarias en un 25%. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** Hay tantos pagadores de California Medical Group/IPA que no se pueden facturar a través de Waystar. La mayoría de sus principales pagadores están listados, pero las IPA más pequeñas no están disponibles para elegibilidad y reclamaciones. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** El uso de la función de elegibilidad ha aumentado nuestras reclamaciones de pase perfecto en un 7%. ### 50. Funciona muy bien para nuestras necesidades. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa D. | Office Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Waystar?** Waystar es simple y directo y funciona muy bien para nuestra pequeña práctica privada de fisioterapia. **¿Qué es lo que no le gusta de Waystar?** ¡Nada! Todo funciona bien y no hay inconvenientes. **¿Qué problemas resuelve Waystar y cómo le beneficia eso?** Asegurándonos de que nuestras reclamaciones electrónicas estén limpias. Waystar nos ayuda a detectar cualquier problema. ## Waystar Discussions - [Actualmente no tengo ninguna pregunta para Waystart.](https://www.g2.com/es/discussions/36388-currently-i-do-not-have-any-questions-for-waystart) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cómo me aseguro de que estamos registrados para envíos electrónicos y remesas electrónicas?](https://www.g2.com/es/discussions/33481-how-do-i-ensure-that-we-are-registered-for-electronic-submissions-and-electronic-remittance) - 2 comments - [View Waystar pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/waystar/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+12%3A20%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7a207e26-7216-4e3e-ab64-707677e5b0f6&secure%5Btoken%5D=2266718981586b35e7b7465d870d65d1023f9d1a43553d7acbba6e84d780482e&format=llm_user) ## Waystar Integrations - [TheraOffice](https://www.g2.com/es/products/theraoffice/reviews) ## Waystar Features **Administrativo** - Interoperabilidad de sistemas: aplicaciones de flujo de trabajo de gestión de la atención al pagador - Integración de aplicaciones - Aplicaciones de flujo de trabajo de gestión de la atención al pagador - Optimización del flujo de trabajo: aplicaciones de flujo de trabajo de gestión de la atención al pagador - Gestión del plan de atención al paciente - Aplicaciones de flujo de trabajo de gestión de la atención del pagador - Ingesta de datos: aplicaciones de flujo de trabajo de gestión de la atención al pagador **Clínico** - Integraciones de software - Gestión del ciclo de ingresos (RCM) - Automatización de tareas - Gestión del ciclo de ingresos (RCM) **Eficacia** - Automatización de datos de reclamaciones - Gestión de reclamaciones de atención médica - Presentaciones electrónicas - Gestión de reclamaciones de atención médica - Integración de Clearinghouse - Gestión de reclamaciones de atención médica - Flujo de trabajo del proceso de reclamaciones - Gestión de reclamaciones de atención médica **Gestión de datos** - Almacén de datos - Análisis de datos - Captura de datos - Integración de Datos - Integración con dispositivos portátiles - Interoperabilidad - Controles de Seguridad y Privacidad - Consulta de datos **Contenido de la plataforma** - Automatización - Uso compartido de archivos **Agente AI - Facturación Médica** - Interacción en Lenguaje Natural **Procesos** - Cumplimiento - Aplicaciones de flujo de trabajo de gestión de la atención al pagador - Soporte al pagador - Aplicaciones de flujo de trabajo de gestión de la atención al pagador - Soporte para proveedores - Aplicaciones de flujo de trabajo de gestión de la atención al pagador **Financiera** - Automatización de la facturación - Gestión del ciclo de ingresos (RCM) - Integración del Centro de Intercambio de Información - Gestión del Ciclo de Ingresos (RCM) - Gestión de siniestros - Gestión del ciclo de ingresos (RCM) **Precisión** - Reenvío de reclamaciones - Gestión de reclamaciones de atención médica - Seguridad de los datos del paciente - Gestión de reclamaciones de atención médica - Limpieza de reclamaciones - Gestión de reclamaciones de atención médica **Rendimiento de la plataforma** - Informes **Herramientas Analíticas - Análisis de Salud** - Visualización de datos - Análisis de costos - Análisis en Tiempo Real - Analítica Predictiva - Puntuación de Riesgo del Paciente - Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Mensajería - Gestión de tareas - Tablero de instrumentos **Interoperabilidad de la plataforma** - Api **Datos de la plataforma** - Alertas y notificaciones - Búsqueda de plataformas **Conceptos básicos de la plataforma** - Cumplimiento de HIPAA ## Top Waystar Alternatives - [Tebra (previously Kareo + PatientPop)](https://www.g2.com/es/products/tebra-previously-kareo-patientpop/reviews) - 4.1/5.0 (253 reviews) - [Essentials](https://www.g2.com/es/products/essentials/reviews) - 4.0/5.0 (42 reviews) - [TriZetto QNXT](https://www.g2.com/es/products/trizetto-qnxt/reviews) - 4.3/5.0 (11 reviews)