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AlayaCare Reseñas y Detalles del Producto

AlayaCare ofrece una plataforma integral basada en la nube para agencias y organizaciones de atención domiciliaria y comunitaria para gestionar todo el ciclo de vida del cliente, desde referencias e ingresos hasta facturación, nómina, programación optimizada de visitas, análisis de datos seguros y más allá. Combinando soluciones tradicionales de atención en el hogar y virtual, AlayaCare elimina tareas repetitivas, permitiendo a los proveedores de atención en todo el mundo avanzar hacia la innovación y la atención domiciliaria del futuro.

Vendedor

AlayaCare

Discusiones

Comunidad AlayaCare

Idiomas admitidos

English, French, Spanish

Descripción del Producto

Informes y programación de atención domiciliaria.

Resumen por

Paul Plaza

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

6 meses

Retorno de la Inversión

32 meses

Ver Más Información de Precios

Alternativas mejor valoradas

AxisCare Home Care Software

4.7/5

(202)

WellSky Personal Care

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Contenido Multimedia de AlayaCare

Dashboard

Care Plan Screen

AlayaCare Client care

mobile app dashboard

documentation

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Angie G.

Clinical Case Manager

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

8/2/2023

"Buen software"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de AlayaCare?

Contiene lo que una agencia necesita para la programación y mantener la información de los clientes. Además, está protegido por HIPAA. También ayuda a llevar un seguimiento de las visitas recurrentes y es fácil de gestionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AlayaCare?

Hay algunas características que necesitaban mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monica Szalajko de AlayaCare

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Hola Angie, ¡gracias por tu reseña! Nos alegra que aprecies las características integrales de AlayaCare, la protección HIPAA y la fácil gestión de visitas recurrentes. Aunque tomamos nota de tus comentarios sobre áreas de mejora, nos complace que AlayaCare te ayude a programar y gestionar clientes de manera efectiva, asegurando que no pierdas ninguna cita.

Pal S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

7/13/2023

"Mi experiencia ha sido mixta."

2.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de AlayaCare?

Buena plataforma para capturar detalles de perfiles de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AlayaCare?

Demasiados soportes de terceros que no están bien vinculados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monica Szalajko de AlayaCare

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Hola amigo, gracias por compartir tu perspectiva. Agradecemos tus comentarios sobre la plataforma de AlayaCare para capturar detalles del perfil del cliente. Entendemos tu preocupación sobre los soportes de terceros y su integración. Estamos trabajando continuamente para mejorar la vinculación e integración de estos componentes para una experiencia más fluida. Valoramos tus ideas y continuaremos mejorando nuestros servicios.

Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

10/3/2023

"La implementación ha sido lenta. El producto no está diseñado específicamente para el sector DS."

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de AlayaCare?

Ofrece servicios personales y programación en un solo software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AlayaCare?

No permite cambiar los términos y la descripción. Por ejemplo, no se puede cambiar "Cliente" a "Persona" o "Visita" a "Turno". Además, su diseño es más para Apoyo Personal o Cuidado en el Hogar en lugar del Sector de Servicios de Desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

10/13/2023

"Está bien"

0.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de AlayaCare?

Puedes personalizar informes con gráficos y múltiples características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AlayaCare?

El sistema no es personalizable y hay muchas funciones que no son necesarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

10/12/2023

"¡Este software es increíble! Hace mi trabajo muy fácil y a nuestros empleados les encanta."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de AlayaCare?

¡Hemos probado otros sistemas de software antes y nada se compara con Alayacare! ¡Tiene tantas funciones y hace que la programación sea fácil! ¡El servicio de atención al cliente siempre está listo para ayudar rápidamente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AlayaCare?

De vez en cuando el sistema se retrasará. ¡Solo una vez en una luna azul! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/24/2023

"Múltiples problemas"

3/5

¿Qué es lo que más te gusta de AlayaCare?

Es bueno tener listas en vivo (anteriormente usábamos papel). Es bueno tener un portal familiar para ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AlayaCare?

No parecen probar las nuevas funciones en el mundo real. Luego no funcionan cuando intentamos usarlas. Las instrucciones de trabajo deben ser más claras, más fáciles de acceder y estar fechadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monica Szalajko de AlayaCare

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Gracias por compartir tus comentarios. Nos complace saber que los horarios en vivo y el portal familiar de AlayaCare son beneficiosos para ti. Entendemos tus preocupaciones sobre las nuevas funciones e instrucciones. Estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos de prueba y a proporcionar instrucciones más claras y accesibles para mejorar tu experiencia.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

10/2/2023

"Desafíos con la complejidad de la incorporación"

3/5

¿Qué es lo que más te gusta de AlayaCare?

Los campos demográficos son fáciles de configurar y puedes extraer informes de diferentes fuentes de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AlayaCare?

No hay informes estándar ni plantillas disponibles. A pesar de revisar nuestras necesidades de informes operativos más de 15 veces durante el proceso de cotización e incorporación, ninguno de nuestros informes fue creado para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monica Szalajko de AlayaCare

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Gracias por compartir sus comentarios. Agradecemos su comentario sobre la facilidad de configurar campos demográficos y extraer informes de diversas fuentes de datos. Entendemos su preocupación por la falta de informes y plantillas estándar. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Su opinión es valiosa ya que nos ayuda a abordar estos desafíos para satisfacer mejor sus necesidades operativas de informes.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria

Empresa (> 1000 empleados)

3/28/2023

"Capacidad no aprovechada"

2.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de AlayaCare?

AlayaCare tiene mucho potencial; mi consejo es que trabajes de cerca con tu gerente de implementación para asegurarte de que el entorno se desarrolle de acuerdo a tus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AlayaCare?

Aunque es increíblemente personalizable, requiere mucho trabajo personalizarlo aún más una vez que está en vivo e implementado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monica Szalajko de AlayaCare

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Gracias por compartir sus ideas. Nos alegra saber que reconoce el potencial de AlayaCare y la importancia de colaborar estrechamente con su gerente de implementación para una personalización óptima. Entendemos sus preocupaciones sobre los esfuerzos de personalización posteriores a la implementación. Sus comentarios son invaluables mientras continuamos mejorando y optimizando nuestra plataforma.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

7/12/2023

"Es caro pero ahorra tiempo"

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de AlayaCare?

Automatiza muchas cosas que hago manualmente, como el papeleo y la nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AlayaCare?

El modelo de precios es molesto, la aplicación parece tener sus problemas. Pagas una tarifa de configuración única y una tarifa por visita. Desearía que tuviera un modelo de tarifa fija y estuviera más adaptado para pequeñas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monica Szalajko de AlayaCare

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Gracias por compartir tus pensamientos. Nos alegra que encuentres valor en la automatización de AlayaCare para tareas como papeleo, nómina y facturación. Si bien entendemos tu preferencia por un modelo de tarifa fija adaptado a pequeñas empresas, nuestro enfoque de precios actual ofrece escalabilidad y una medida más precisa del uso, lo que puede apoyar el crecimiento y las necesidades en evolución. Agradecemos tus comentarios mientras trabajamos continuamente para mejorar nuestras ofertas.

Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/12/2023

"Bueno, pero..."

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de AlayaCare?

El software nos hace escalables. Facilita la facturación. Podemos tener informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AlayaCare?

El soporte es casi inexistente a veces. Las otras veces, el equipo de soporte no tiene idea de por qué ocurrieron los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Monica Szalajko de AlayaCare

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¡Hola! Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que AlayaCare ayuda a que tus operaciones sean más escalables, agiliza la facturación y ofrece capacidades de informes.

Lamentamos cualquier dificultad que hayas experimentado con el soporte. Estamos trabajando activamente para mejorar nuestros servicios de soporte y asegurar una asistencia consistente y bien informada.