AirDroid Remote Support, una solución de soporte al cliente diseñada para servicio al cliente, soporte de TI y equipos de Help Desk, es una herramienta eficiente para controlar y gestionar dispositivos atendidos y no atendidos de forma remota. Con AirDroid Remote Support, los técnicos y profesionales de TI pueden proporcionar soporte técnico remoto a los usuarios, solucionar problemas y realizar varias tareas en el dispositivo Android sin estar físicamente presentes. Características principales: * Acceso remoto no atendido: Controla y gestiona dispositivos Android no atendidos de forma remota, lo que te permite solucionar problemas técnicos incluso cuando nadie está físicamente presente con el dispositivo. * Establecimiento de políticas de seguridad: Crea políticas de seguridad para mantener tus dispositivos y datos seguros. * Gestión de grupos: Te permite gestionar y controlar fácilmente múltiples dispositivos de una sola vez al monitorear el estado de la flota de dispositivos. * Modo de pantalla negra: Los administradores de TI ahora pueden usar el modo de seguridad durante el control remoto para ocultar la pantalla del dispositivo remoto que se está controlando. * Método de entrada remoto: Permite a los administradores de TI usar el teclado del panel de control para ingresar texto en el dispositivo controlado de forma remota. Y pegar texto entre el dispositivo controlado y el panel de control con la sincronización del portapapeles. * Llamada de voz: Discute el problema en tiempo real con tu compañero a través de una llamada de voz. * Compartir pantalla: Comparte tu pantalla con tu compañero para ver el problema juntos. Tú controlas cuándo comenzar, pausar o detener el compartir pantalla. * Gesto de tutorial: Deja que tu compañero te muestre su traza de operación y te guíe hacia una solución. * Chat: Envía mensajes de texto, imágenes o mensajes de voz para comunicarte entre sí. * Transferencia de archivos: Comparte archivos y resuelve problemas de software rápidamente con nuestra función de transferencia de archivos. Envía archivos a través de la ventana de chat y guía fácilmente a los destinatarios a través de la instalación de APK. * Protección de privacidad: Durante el compartir pantalla, puedes pausar en cualquier momento para proteger tu contraseña y privacidad de ser vista por tu compañero. Experimenta la forma más intuitiva y conveniente de demostrar tu problema y recibir ayuda instantánea con AirDroid Remote Support. Además, disfruta de nuevas funcionalidades como el control y gestión remota de dispositivos Android no atendidos, el establecimiento de políticas de seguridad y la gestión de grupos.