Características de Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud)

Permite a los usuarios buscar, filtrar, ordenar y seleccionar elementos que se agregarán a la cotización

Basándose en la respuesta a las preguntas sobre los clientes, el configurador selecciona automáticamente los productos más adecuados

Las reglas garantizan que los usuarios seleccionen solo las opciones compatibles y que se incluyan todos los elementos necesarios

El precio se muestra durante el proceso de configuración para que los usuarios puedan ver rápidamente cómo los cambios de configuración afectan el precio.

Se pueden mostrar imágenes de opciones para permitir a los usuarios visualizar las opciones del producto a medida que se configura.

Capacidad para admitir múltiples modelos de precios para artículos únicos, recurrentes y otros

Capacidad para gestionar descuentos a nivel de cotización y línea; Capacidad para gestionar descuentos basados en acuerdos de volumen y clientes

Permite que las reglas se escriban en un proceso comercial para que los usuarios no cometan errores en los precios, los términos y otras consideraciones comerciales.

Asegúrese de que los usuarios incluyan automáticamente los términos correctos en función de los artículos que se cotizan

Los usuarios pueden enviar cotizaciones, contratos, etc. para su aprobación y obtener las aprobaciones apropiadas rápidamente.

Permite a los usuarios renovar contratos existentes basados en precios contratados y activos existentes ya poseídos

Capacidad para agrupar fácilmente artículos en cotizaciones; Aplicar y gestionar descuentos y precios por grupo

Proporciona capacidad para que las versiones caduquen, permite a los usuarios crear nuevas versiones, volver a versiones anteriores y realizar un seguimiento de los cambios de una versión a otra.

Genere propuestas profesionales con la marca deseada, descripciones de productos, precios, términos y visuales en el formato deseado (pdf, xls, word)

Permite a los usuarios convertir sin problemas cotizaciones en pedidos con validaciones, flujo de trabajo e integración adecuados

Capacidad para convertir cotizaciones aceptadas en contratos; Configuración de activos y contratos requeridos

Construya y mantenga fácilmente el configurador; Flexibilidad para integrar fácilmente toda la lógica empresarial deseada

Puede crear y mantener fácilmente la lógica de precios requerida por el negocio

Cree y mantenga fácilmente flujos de trabajo, campos comerciales varios, reglas comerciales

Capacidad para crear, actualizar, personalizar y mantener fácilmente cotizaciones, contratos y otros documentos de salida.

Admite usuarios que trabajan en un dispositivo móvil (teléfono y / o tableta)

Proporciona funcionalidad para que los socios de canal configuren, fijen precios, cotizen y compren productos en un entorno de autoservicio.

Los usuarios finales pueden configurar, fijar el precio y comprar productos en un entorno de autoservicio en línea

La integración de CRM es flexible y fácil de mantener

El sistema proporciona API que se pueden usar para integrarse fácilmente a sistemas financieros y otros sistemas de 3rd party

El sistema admite múltiples monedas e idiomas para permitir negocios en varios países

Proporciona la capacidad para cotizaciones muy grandes, número de productos, usuarios, reglas, requeridas por clientes a nivel empresarial.

Genere fácilmente los informes deseados y el panel de control sobre configuraciones, precios y cotizaciones

La integración de ERP es flexible y fácil de mantener.

Rastrea, administra y optimiza la atención al cliente, las relaciones y los procesos de asociación

Soporta el mercado de proveedores de servicios de comunicaciones

Optimiza el compromiso del cliente simplificando las experiencias del cliente

Soporta la integración de la plataforma al software CRM

Realiza análisis y evaluaciones sobre facturación y finanzas comerciales

Se adhiere a los requisitos de procesamiento de transacciones

Rastrea, administra y optimiza las operaciones de facturación e ingresos

Capacidad para crear presupuestos personalizados basados en los requisitos del cliente.

Permite a los usuarios configurar productos y revisar presupuestos en consecuencia.

Proporcionar opciones de precios estándar que el cliente pueda personalizar.

Entregue plantillas de contrato estándar que los usuarios puedan modificar.

Realice un seguimiento de los cambios contractuales realizados por todas las partes durante la negociación.

Implementar la versión final del contrato, incluidos los SLA.

Supervise facturas y pagos por producto, cliente o contrato.

Haga coincidir las facturas con los pedidos de ventas, los presupuestos y los contratos.

Realice el reconocimiento de ingresos para garantizar que los precios o las condiciones de pago sean precisos.

Genera cotizaciones y propuestas personalizadas que correspondan con las preferencias y el comportamiento de compra de cada cliente.

Analiza datos para sugerir ajustes de precios instantáneamente basados en los precios de la competencia, la demanda, los precios del mercado, los costos de producción y otros factores.

Mejora la venta guiada al aprender las preferencias del cliente y sugerir los productos y servicios más adecuados según sus necesidades individuales.