AdvanceFlow Reseñas y Detalles del Producto

Me gustó el concepto de AF: un gestor de compromiso de una sola fuente que permitía funcionalidad en el campo, en casa o en la oficina. Sin embargo, simplemente no funcionó así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que AF no fue probado adecuadamente en su fase beta antes de su lanzamiento. Constantemente experimentamos problemas que iban desde inconvenientes menores hasta dejarnos completamente paralizados durante la temporada alta. Cuando nos comunicamos con el servicio al cliente, tomó cantidades excesivas de tiempo. Si puedo recibir una llamada de ventas 3 veces por semana, entonces debería obtener soluciones a los problemas aún más rápido. A menudo le digo a la gente que evite este producto a toda costa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El objetivo de cambiar de engagement a advanceflow era ganar eficiencia y, con todos los problemas que han surgido, es completamente lo contrario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro de qué es peor, el servicio al cliente o el software. Esperas extremadamente largas solo para hablar con alguien. Permiten un servicio de devolución de llamada que afirma que estarás primero en la fila mucho después de recibir esa llamada. Actualmente he estado en espera durante 1 hora y 45 minutos y no he hablado con nadie. Hay muchos problemas de software que me han hecho considerar dejar mi trabajo para no tener que lidiar con este software nuevamente. Por ejemplo, los papeles de trabajo de compromiso de Checkpoint se duplican automáticamente en una carpeta de cliente sin razón y no se pueden eliminar permanentemente. Luego, los papeles de trabajo se vinculan sin razón aparente. Voy a hacer clic en un papel de trabajo y otro también se marca. Finalmente, lo más frustrante es que cuando he hecho clic en un papel de trabajo para eliminarlo, una carpeta completamente separada también se marca y se elimina con él. Luego, cuando intento eliminar dicho papel de trabajo permanentemente y es lo único que está marcado, todo se elimina en su lugar y tengo que empezar de nuevo. Y aquí está el verdadero problema, incluso si intento restaurar permanentemente el papel de trabajo y la carpeta con otros papeles de trabajo en su lugar, se elimina permanentemente y desaparece para siempre. Este servicio apesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disponibilidad de todos los archivos de compromiso y ayuda práctica en la nube. Este es un recurso valioso que mejora enormemente la productividad cuando todo funciona como se espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un costo oculto dramático porque su servicio al cliente es terrible. Ocasionalmente, las cosas no funcionan, especialmente al instalar en computadoras nuevas. En estas ocasiones, su personal pasará horas en espera esperando que Thomson Reuters conteste el teléfono. Muchas veces el sistema cortará la llamada después de haber esperado un período prolongado, obligando a reiniciar el proceso. En nuestra experiencia, el IRS tiene mejor servicio al cliente que AdvanceFlow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software AdvanceFlow mejoró los problemas de auditoría interna de la empresa. Ha sido de gran utilidad y valor porque trae todo lo necesario para una auditoría. Los archivos están disponibles en tiempo real, ofreciendo informes súper detallados y personalizados con opciones para acciones, fechas, usuarios, dispositivos. Es muy seguro y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no tuvimos ningún informe de problemas o errores en el software para que comentáramos. Hasta ahora, las auditorías son perfectas con AdvanceFlow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Importar TB a Ultra Tax realmente funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La carpeta de compromiso es a veces lenta, lo que causa más problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Compatible con las necesidades de una pequeña firma de CPA. ¡Muy fácil de usar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte técnico necesita mejorar para el avance del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El portal web parece funcionar bien después de que instales todos los complementos / addons necesarios para que se cargue correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incorporación/configuración. Veníamos de Caseware y su utilidad de conversión de datos para convertir Caseware a AdvanceFlow es pésima. Primero, había alguna dependencia que el programa necesitaba, pero no te lo indicaba. Te daba un registro de depuración donde tenías que escarbar y armar el rompecabezas. Incluso su propio equipo técnico estuvo desconcertado por un tiempo. Después de lograr que el programa se abriera, tuvimos otros errores donde tuvimos que enviar carpetas de muestra solo para descubrir que el programa no funciona con puntos en los nombres de directorios. Luego, no podíamos simplemente renombrar la carpeta, también teníamos que renombrar todos los archivos en la carpeta para que coincidieran. Luego, el programa no funcionaba correctamente como usuario estándar, no funcionaba con derechos de administrador elevados. Solo funcionaba desde un usuario administrador conectado. Esta es la peor experiencia. Al final, desperdiciamos semanas solo para llegar al punto de realmente poner datos en AdvanceFlow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el momento de las auditorías para nuestra empresa ha sido de gran ventaja, ya que pone todos los archivos o documentos a nuestra disposición en tiempo real. Nos proporciona un informe detallado donde podemos ver el historial de todas las acciones realizadas, lo que nos permite llevar un seguimiento de las fechas de inicio y finalización de cada una de ellas. Podemos sentirnos seguros debido al soporte que nos ofrece, sus herramientas de auditoría facilitan un manejo más complejo de los clientes y con más datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una interfaz que requiere conocimientos técnicos para poder manejarla en su totalidad, aprovechar sus herramientas completamente y obtener resultados esperados, de modo que los nuevos miembros que no tienen dicho conocimiento no pueden ejercer una gestión completa a través de este software sin antes ser capacitados, creo que una interfaz menos compleja de manejar sería una solución atractiva a esto. Para nuestra empresa, a pesar de lo mencionado, sigue brindándonos herramientas poderosas y apoyo para nuestro flujo de trabajo, por lo tanto, es un software muy poderoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una gran herramienta para propósitos de auditoría. Tiene una amplia variedad de herramientas y combina el poder de procesamiento a nivel empresarial con la nube. Es segura, muy fácil de usar y puedes realizar varias tareas a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es excelente para la gestión de documentos. Creo que lo único que no me gusta es que era demasiado eficiente y ¡ojalá hubiera descubierto este software antes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilicé la demostración gratuita y pude ver lo excelente que es este software. Tiene herramientas de auditoría increíbles para compartir datos intensivos y compromisos simplificados. Utiliza la plataforma Go File Room. Probé diferentes flujos de trabajo para mantener las políticas de retención de documentos y la integración fue excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste. Advanceflow tiene una gran arquitectura de base en la nube para auditorías complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.