Acoustic Analytics (anteriormente Customer Experience Analytics) te ayuda a tomar decisiones de marketing y CX más inteligentes y rápidas basadas en conocimientos sobre los clientes a través de puntos de contacto y canales. Solo Acoustic te ofrece claridad en los recorridos de principio a fin y su efectividad, al mismo tiempo que te da la capacidad de visualizar la experiencia real del cliente en tus canales digitales. Esta vista macro a micro te ofrece tanto el qué como el porqué detrás de tu rendimiento. ¿El resultado final? La información que necesitas para optimizar recorridos, aumentar la conversión y maximizar la rentabilidad. Análisis de datos de clientes impulsado por IA Obtén los análisis de clientes para conocer las experiencias que necesitas crear para mejorar el compromiso y la conversión. Integra con Watson Marketing o tus soluciones existentes para dar vida a las experiencias. Optimización del recorrido del cliente Visualiza y clasifica los recorridos de clientes entre canales por rendimiento. Comprende con precisión cómo interactúan los clientes con tus sitios y aplicaciones. Resultados comerciales comprobados Los análisis de clientes impulsados por IA detectan automáticamente oportunidades para aumentar los ingresos digitales y señalan las dificultades que te cuestan conversiones. Atribuye ingresos a campañas y puntos de contacto. Integración de datos robusta Intercambia fácilmente datos de clientes entre tus soluciones de Acoustic y de terceros para obtener una visión integral del cliente. Conéctate a sistemas de automatización para ejecutar marketing basado en datos. Atribución de ingresos Conoce qué campañas de marketing, puntos de contacto y canales generan ingresos y otros resultados comerciales. Determina el ROI y comprende dónde invertir y qué no está funcionando.