El servicio al cliente de Acctivate es excelente. El software es fácil de navegar una vez que te acostumbras.
Usamos el software de seguimiento de inventario y lo sincronizamos con nuestra cuenta de QB, lo cual funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que hubiera algunas opciones de personalización adicionales con respecto al portal del cliente. Creo que la documentación en el sitio web de Acctivate podría ser más fácil de navegar cuando se trata de encontrar respuestas a preguntas que han surgido. Pero, de nuevo, enviar una consulta a su soporte suele tener una respuesta muy rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hola Katarina,
Me alegra saber que Acctivate está sirviendo bien a tu negocio con un seguimiento mejorado del inventario y nuestra integración directa con QuickBooks. Siempre estamos agradecidos de recibir comentarios sobre lo que estamos haciendo bien, así como sobre nuestras oportunidades. Muchas gracias por tomarte el tiempo de hacérnoslo saber. Tu retroalimentación transparente sobre el Portal del Cliente y nuestra documentación es valiosa mientras nos esforzamos por proporcionar recursos de ayuda completos.
Desafortunadamente, el Portal del Cliente es parte de una aplicación que usamos como nuestro CRM y para gestionar tickets, por lo que no tenemos control directo sobre los cambios en ese Portal. Dicho esto, tenemos una buena relación con la empresa de la aplicación y estaríamos encantados de transmitir cualquier comentario específico sobre los cambios que te gustaría ver.
Recientemente desarrollamos y lanzamos un nuevo sitio de documentación después de recibir comentarios similares a los tuyos. Puedes encontrar nuestro sitio de documentación en https://docs.acctivate.com/docs/Welcome.html. Siempre estamos buscando mejorar nuestra documentación. Si tienes algún comentario adicional con respecto al nuevo sitio, nuevamente estaríamos agradecidos de escucharlo.
Atentamente,
Matt Allen
Gerente de Éxito del Cliente de Acctivate
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