AccessE11 es una plataforma basada en la nube para el seguimiento de problemas ciudadanos y la gestión de relaciones, que proporciona a los municipios un medio simple y rentable para gestionar los problemas de los ciudadanos. Ofrece al personal y a la administración la capacidad de capturar detalles según el tipo de problema, establecer parámetros de SLA, asignar automáticamente al personal y comunicar el progreso continuo. Ofrece un análisis de datos robusto a través de paneles de control y reportes comprensivos.