¿Qué es el diseño de producto?
El diseño de producto es el proceso de crear un producto. Abarca todas las etapas de la creación, desde el concepto inicial hasta el lanzamiento.
Todo buen diseño de producto se reduce a identificar un problema y desarrollar una solución. A partir de ahí, los beta testers proporcionan comentarios que refinan el diseño durante la creación de prototipos.
A lo largo del proceso de diseño de producto, el diseñador desempeña diferentes roles para recopilar la mejor información para el diseño final. La investigación de usuarios, los datos de marketing, el análisis competitivo y la ingeniería juegan roles esenciales. El software de diseño de productos y máquinas puede asistir durante todo el proceso, además de producir modelos 3D de cómo podría verse el producto una vez completado.
Tipos de diseño de producto
El proceso de diseñar un producto depende de lo que se esté creando. La mayoría de los productos se clasifican en tres tipos principales de diseño de producto:
- Diseño de procesos se centra en el proceso que lleva a un usuario de un punto de inicio a un punto final. Pedir algo en línea, reservar un billete de viaje o registrarse para un nuevo servicio son todos pasos organizados por los diseñadores de productos.
- Diseño de interfaces utiliza un enfoque centrado en el ser humano. La función del producto debe guiar al usuario a través de cada interacción y hacer que cada paso sea instintivo y fácil de usar. El diseño de interfaces es común para diseñar cajeros automáticos o aplicaciones móviles.
- Diseño de sistemas se aplica a productos digitales y de la vida real. Esto considera la intuición del cliente y los objetivos comerciales de un producto al planificar un diseño. La disposición de una tienda, ya sea en línea o fuera de línea, es un ejemplo de diseño de sistemas.
Elementos básicos del diseño de producto
Dependiendo del tipo de diseño que se esté utilizando y del producto final que se esté creando, un producto pasará por varias etapas de desarrollo. Esto incluye:
- Mapeo del recorrido del cliente. El objetivo en esta fase es comprender los puntos de dolor del cliente y desarrollar soluciones. Para tener éxito en esta etapa, la visión del diseñador sobre el comportamiento del cliente antes, durante y después de usar un producto debe estar claramente articulada.
- Wireframing es una representación bidimensional de cómo se verá un producto. Estos bocetos aproximados tienen en cuenta el recorrido del cliente y muestran exactamente cómo un producto resolverá el problema del cliente. Los wireframes se pueden construir tanto para productos físicos como digitales.
- Prototipado es la creación de una versión de prueba del producto. Este prototipo se mostrará a usuarios seleccionados para recopilar comentarios y realizar cambios antes de que el diseño final del producto entre en desarrollo.
- Desarrollo de producto mínimo viable. Una vez que se han realizado cambios en el diseño basados en los comentarios del prototipo, el producto está casi listo para su lanzamiento. El objetivo es llevar el producto a su punto mínimo viable. Esta es una versión reducida de lo que será el diseño final, pero con todas las características principales que tienen el mayor impacto en la resolución del problema del cliente. Cualquier característica adicional del producto se puede agregar más adelante, antes del lanzamiento oficial del producto. El producto mínimo viable es más rápido de crear y enviar que el producto finalizado, pero aún cumple con las necesidades del consumidor. Cualquier comentario adicional se puede incorporar en función de las experiencias al usar el producto en su estado casi listo.
Beneficios del diseño de producto
Crear un producto desde cero es un desafío, pero sin un diseño de producto cuidadoso, se perderán elementos clave y la probabilidad de que el producto falle una vez que llegue al mercado es mucho mayor. Centrarse en el diseño de producto desde el principio significa:
- Mayor satisfacción del cliente. Resolver el problema del cliente es una parte del diseño de producto. La estética general también es a menudo importante para el cliente, especialmente para productos físicos. El diseño de producto proporciona el tiempo y el presupuesto para crear un producto funcional y atractivo que los usuarios querrán comprar.
- Mejor rendimiento y ventas del producto. Un diseño de producto exitoso tiene en cuenta las diferentes necesidades del cliente y trabaja para abordar esos problemas antes de salir al mercado. Una solución integral para el cliente significa un aumento en las ventas, especialmente si el nuevo producto es único en su industria.
- Menores costos de producción. Trabajar diligentemente en cada etapa del diseño de producto y abordar los problemas a medida que surgen significa que la empresa ahorra dinero antes de que un producto llegue a las etapas de producción.
- Desperdicio mínimo. Sin diseño de producto, las empresas pueden desperdiciar dinero y materiales en diferentes prototipos. Planificar cuidadosamente el diseño del producto desde el principio ahorra en estos costos al abordar los problemas de diseño y materiales antes de que se fabriquen los prototipos.
Mejores prácticas en el diseño de producto
Independientemente de cuál sea el producto final o en qué industria y cliente se apoye, todos los diseñadores de productos deben incorporar estas tres mejores prácticas en su trabajo.
- Determinar por qué el producto importa. Todo diseño de producto debe volver a la pregunta de “¿Qué problema está resolviendo este producto?” A partir de ahí, el diseño debe desglosarse en características factibles, deseables y viables.
- Construir una relación con los clientes. Conocer al público potencial de un producto lo mejor posible es una parte clave del diseño de producto. Las empresas necesitan comentarios de los clientes para refinar un producto y trabajar hacia su éxito futuro.
- Entender el lugar del producto en el mercado. La conexión entre un producto y un cliente es la interacción más cercana que una marca puede tener con su audiencia. En las primeras etapas del diseño de producto, una empresa debe saber exactamente quiénes son sus competidores y dónde encaja el nuevo producto en la industria en general.
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Holly Landis
Holly Landis is a freelance writer for G2. She also specializes in being a digital marketing consultant, focusing in on-page SEO, copy, and content writing. She works with SMEs and creative businesses that want to be more intentional with their digital strategies and grow organically on channels they own. As a Brit now living in the USA, you'll usually find her drinking copious amounts of tea in her cherished Anne Boleyn mug while watching endless reruns of Parks and Rec.
