Amanda Hahn-Peters
Amanda Hahn-Peters is a freelance copywriter for G2. Born and raised in Florida, she graduated from Florida State University with a concentration in Mass Media Studies. When she’s not writing, you’ll find Amanda coaching triathletes, cuddling up with a good book, or at the theater catching the latest musical.
¿Qué es in-house?
In-house, o internalización, se refiere a una actividad realizada dentro de una organización utilizando sus propios empleados en lugar de depender de la ayuda de terceros para completar tareas empresariales. Aunque la externalización puede ser más barata y ahorrar tiempo valioso, los recursos internos permiten a las empresas tener un mayor control sobre las operaciones diarias.
Una actividad que las empresas tienden a mantener in-house es la contabilidad. Con la ayuda de software de nómina, las empresas pueden calcular salarios, impuestos y deducciones antes y después de impuestos para cumplir con todos los requisitos federales y estatales. Este tipo de software asegura que los empleados reciban sus salarios de manera puntual y precisa.
Operaciones comunes in-house
Las empresas suelen utilizar operaciones in-house cuando las relaciones profesionales directas son beneficiosas para el desarrollo. Algunas actividades comunes que se internalizan incluyen:
- Contabilidad: Las empresas mantienen actividades contables como la nómina in-house debido a su complejidad organizativa. Con la ayuda de software de nómina, las empresas pueden calcular salarios, impuestos y deducciones para cumplir con todos los requisitos federales y estatales.
- Marketing: Utilizar equipos internos para el marketing ahorra tiempo ya que los empleados conocen la cultura de la empresa y están familiarizados con elementos clave como su público objetivo y metas empresariales.
- Financiación: Aunque las empresas asumen el riesgo asociado con el incumplimiento de pagos, pueden terminar beneficiándose de los pagos de intereses de un cliente.
- Gestión de recursos humanos: Las empresas tienden a mantener los recursos humanos (RRHH) in-house porque este departamento depende en gran medida del desarrollo de relaciones.
Ventajas de las operaciones in-house
Las empresas que aprovechan su talento interno pueden esperar algunas de las siguientes ventajas.
- Más control: Cuando las empresas utilizan recursos internos, pueden gestionar equipos internamente y controlar las operaciones.
- Miembros del equipo comprometidos: Utilizar recursos y empleados internos asegura que todos los que trabajan en el proyecto estén directamente comprometidos. Los equipos que se preocupan por el éxito de su empresa tienen una ventaja sobre el talento externalizado.
- Ahorro de tiempo: Aunque lleva tiempo reunir un equipo interno, las empresas pueden recuperar ese tiempo una vez que comienza el proyecto in-house.
- Desarrollo profesional: Los nuevos proyectos son una excelente manera de mejorar las habilidades existentes de un equipo in-house. Si las empresas necesitan talento específico, pueden desarrollar el crecimiento de los empleados según lo consideren adecuado. Los empleados aprenden y construyen sobre habilidades fundamentales, y las empresas pueden esperar mejores resultados a largo plazo.
Desventajas de las operaciones in-house
Un equipo in-house es una excelente opción para las empresas que desean un mayor control sobre todos los procesos, pero existen riesgos involucrados.
- Problemas de personal y tamaño: A veces las empresas son demasiado pequeñas para justificar la contratación in-house para todos los roles. En estos casos, pueden externalizar áreas como la manufactura, tecnologías de la información (TI) o legal.
- Costos más altos: Al elegir entre contratar a un miembro del equipo y externalizar un proyecto, la externalización puede tener más sentido financiero porque contratar y pagar a un miembro del equipo in-house puede ser costoso. Las empresas deben asegurarse de tener suficiente trabajo para mantener ocupados a los miembros del equipo in-house.
- Reducción del grupo de candidatos: In-house generalmente se enfoca en contratar dentro de una empresa; por lo tanto, reduce la posibilidad de encontrar el ajuste perfecto para el proyecto.
- Falta de habilidades necesarias: No todos los proyectos son parte de la experiencia de un equipo, pero capacitar a los empleados puede ser demasiado costoso o llevar mucho tiempo. Es esencial considerar los costos de oportunidad en estas circunstancias.
In-house vs. externalización
Antes de decidir si externalizar o internalizar, las empresas deben evaluar sus necesidades empresariales, analizar varios costos y comprender los riesgos asociados.
Las empresas que utilizan operaciones in-house contratan y utilizan a sus propios empleados y recursos para completar un trabajo o proyecto. Mantener las operaciones in-house puede dar a una empresa más control sobre las tareas realizadas y representar un menor riesgo de seguridad.
Externalización es el proceso de contratar a una empresa externa para realizar actividades empresariales. Las empresas externalizan trabajos para encontrar a alguien con habilidades especializadas o ahorrar en costos asociados con empleados a tiempo completo.
Al externalizar, las empresas pueden cumplir con sus objetivos empresariales y ahorrar tiempo y dinero que habrían gastado capacitando a empleados in-house. Algunos trabajos comúnmente externalizados incluyen consulta legal, soporte al cliente y soporte de tecnologías de la información (TI).
