¿Para qué se utiliza la herramienta Brand24?

Mantén tu reputación en línea segura — Sigue comentarios positivos de embajadores de marca y responde a clientes insatisfechos antes de que la historia te supere. Mejora la satisfacción del cliente — Accede y participa en menciones en línea para aumentar la satisfacción del cliente. Descubre qué le gusta o disgusta a la gente sobre tu negocio para mejorar la comunicación. Mide tus esfuerzos de marketing/PR — Obtén acceso a análisis inteligentes y toma decisiones basadas en datos para mejorar tu estrategia de PR/marketing. Rastrea el rendimiento de tus redes sociales en un solo lugar. Puedes exportar los datos como informes en PDF y Excel. Monitoreo de hashtags — Encuentra influencers siguiendo varios hashtags. Mide el impacto de una campaña de hashtags observando métricas como Alcance y Compromiso. Marketing de influencers — Brand24 encontrará los influencers más destacados dentro de tu nicho y calculará su cuota de voz y puntuación de influencer. Encuentra a tus competidores — Brand24 te ayudará a rastrear las menciones de tus palabras clave y organizarlas en un panel ordenado. Obtendrás una lista de tus competidores y también verás qué empresas la gente está recomendando y por qué. Este es el comienzo de un análisis más profundo, principalmente la evaluación de las fortalezas y debilidades de la competencia. Mejora el reconocimiento de tu marca — Con una comunidad bien establecida, puedes difundir rápidamente el reconocimiento de tu marca y construir relaciones con clientes potenciales que se convertirán en fanáticos leales. Análisis de sentimiento automatizado — Las menciones positivas, negativas y neutrales se segmentan utilizando detección avanzada de sentimientos. Notificaciones instantáneas — Recibe notificaciones instantáneas de menciones negativas y participa en conversaciones críticas. Informes convenientes — Usa informes PDF de marca gratuitos para mostrar qué tan bien funcionan tus campañas.