# La mejor plataforma de datos de clientes para empresas de software

<p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Quiero iniciar una discusión sobre las herramientas de la Plataforma de Datos del Cliente (CDP) en las que las empresas de software confían para comprender mejor a los usuarios, personalizar experiencias y fomentar la retención. A medida que las empresas de software recopilan datos del uso del producto, sitios web y canales de soporte, elegir el CDP adecuado es clave para unificar los conocimientos a lo largo del recorrido del cliente. Aquí están algunas de las plataformas mejor valoradas de la categoría <a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp">Plataforma de Datos del Cliente (CDP)</a> de G2:</p><ol>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/insider/reviews"><strong>Insider</strong></a><strong>:</strong> Insider ofrece personalización impulsada por IA, orquestación del recorrido del cliente y segmentación en tiempo real. Las empresas de software lo utilizan para unificar datos de comportamiento a través de la web, aplicaciones y canales de mensajería para ofrecer un compromiso dirigido a lo largo del ciclo de vida del usuario.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews"><strong>Bloomreach</strong></a><strong>:</strong> Bloomreach combina CDP, descubrimiento de productos y personalización de contenido. Las empresas SaaS y orientadas al producto aprovechan sus conocimientos impulsados por IA para personalizar la incorporación, promoción de funciones y estrategias de expansión del cliente basadas en el comportamiento del usuario en tiempo real.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/webengage/reviews"><strong>WebEngage</strong></a><strong>:</strong> WebEngage ofrece automatización de marketing multicanal y segmentación robusta de datos del cliente. Las empresas de software a menudo utilizan su seguimiento de eventos, análisis de cohortes y campañas multicanal para mejorar la retención de usuarios y reducir la rotación.</li>
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<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/dotdigital/reviews"><strong>Dotdigital</strong></a><strong>:</strong> Dotdigital permite la gestión centralizada de datos del cliente con automatización a través de canales de correo electrónico, SMS y notificaciones push. Su plataforma de datos ayuda a las empresas de software a orquestar comunicaciones basadas en el comportamiento para impulsar renovaciones y adopción de funciones.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/fullstory/reviews"><strong>FullStory</strong></a><strong>:</strong> FullStory proporciona análisis de comportamiento avanzados, reproducción de sesiones e información sobre el recorrido del usuario. Las empresas de software utilizan su plataforma para descubrir puntos de fricción en las experiencias de producto y optimizar la incorporación, usabilidad y satisfacción del cliente.</li>
</ol><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Si has implementado alguna de estas plataformas CDP en tu empresa de software, me encantaría saber qué soluciones ofrecieron el mejor valor para la unificación de datos, personalización y crecimiento del producto.</p>

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&lt;p&gt;Si estás explorando más plataformas CDP para empresas de software, puedes buscar opciones adicionales aquí: &lt;a href=&quot;https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp&quot; rel=&quot;noopener noreferrer&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt;https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;

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