Una plataforma de IA conversacional basada en la web diseñada para transformar sitios web estáticos en experiencias interactivas habilitadas por voz. Con una sola línea de etiqueta de script, las empresas pueden incrustar la interfaz de orbe flotante de Zed, activando instantáneamente capacidades de comprensión y respuesta en lenguaje natural sin una configuración o infraestructura compleja.
Funciones principales:
Conversaciones naturales: Zed aprovecha la IA contextual para responder preguntas frecuentes, guiar a los visitantes a través de páginas de productos y manejar flujos de soporte en tiempo real.
Interacciones por voz: El reconocimiento de voz y la conversión de texto a voz integrados permiten una interacción sin manos, mejorando la accesibilidad y la conveniencia del usuario.
Soporte multilingüe: Detecta y responde automáticamente en varios idiomas para atender a audiencias globales.
Base de conocimiento personalizada: Carga tus manuales, políticas o preguntas frecuentes para que Zed siempre se base en información actualizada y específica de la empresa.
Estilo y colocación sin código: Personaliza el aspecto, la posición y el tono conversacional del orbe a través de un panel visual, sin necesidad de desarrolladores.
Integraciones MCP: Conéctate a prácticamente cualquier fuente de datos externa para obtener datos en vivo en cada solicitud, de modo que las respuestas se mantengan consistentes con el contexto empresarial más reciente.
Analítica e información:
El panel de Zed muestra métricas de compromiso como el conteo de conversaciones, puntos de abandono, transcripciones de conversaciones y tiempo de conversación. Los filtros inteligentes y las herramientas de búsqueda permiten a los equipos localizar rápidamente diálogos clave, mientras que las transcripciones de reproducción ayudan en la capacitación y aseguramiento de la calidad.
Impacto empresarial:
Al proporcionar asistencia instantánea y similar a la humana, Zed puede reducir las tasas de rebote, aumentar el tiempo en el sitio y automatizar la captura de clientes potenciales, todo sin aumentar el personal de tu equipo de soporte. Zed también funciona para visitantes móviles, y la analítica impulsa la optimización continua de preguntas frecuentes y flujos de trabajo. En menos de cinco minutos, cualquier organización, desde startups hasta grandes empresas, puede implementar Zed para aumentar el compromiso, optimizar el soporte y recopilar información accionable de los clientes.