Recursos de Software de Buzón Compartido

Zendesk Support Suite no es solo una herramienta de mesa de ayuda, es una plataforma de experiencia del cliente flexible y escalable. Ya sea reduciendo el tiempo de respuesta en el comercio minorista, permitiendo atención conforme a HIPAA en el sector salud, o automatizando consultas de incorporación en SaaS, se adapta a las demandas únicas de cada industria mientras mantiene una experiencia de usuario consistente y de alta calidad.

Mostrar más

Mostrar menos

El Zendesk Support Suite está realmente cambiando la forma en que las empresas manejan el servicio al cliente al hacerlo más conectado y eficiente. En lugar de tener equipos separados para correo electrónico, chat y llamadas telefónicas, reúne todo en un único espacio de trabajo unificado. Esto significa que un agente puede ver todo el historial de un cliente, desde su chat inicial en el sitio web hasta un correo electrónico de seguimiento, todo en un solo lugar. Para industrias como el comercio electrónico, esto es enorme. Cuando alguien tiene una pregunta sobre un pedido, un agente de soporte puede ver inmediatamente todos los detalles y responder rápidamente, a menudo en tiempo real. En el pasado, este tipo de información habría estado dispersa, lo que provocaba retrasos frustrantes. La suite también pone mucho poder en manos de los propios clientes. Con funciones como una base de conocimiento de autoservicio, las personas pueden encontrar respuestas a preguntas comunes por sí mismas, lo que libera al personal de soporte para centrarse en problemas más complejos. Además, con la introducción de la IA y la automatización, cosas como la asignación de tickets y las consultas básicas se manejan automáticamente, haciendo que todo el proceso sea más rápido y más eficiente para todos los involucrados. Se trata de crear una experiencia más fluida y menos estresante tanto para los clientes como para el equipo de soporte.

Mostrar más

Mostrar menos

El Zendesk Support Suite cambia el servicio al cliente al reunir todas las conversaciones con los clientes, ya sea por correo electrónico, chat, redes sociales o teléfono, en un solo lugar. Esto facilita a los equipos de soporte brindar ayuda consistente y rápida.

Mostrar más

Mostrar menos

Integre todos los principales canales de comunicación para proporcionar acceso de una sola ventana a los agentes. Correos electrónicos, Whatsapp, FB, Insta, llamadas de voz, etc.

Mostrar más

Mostrar menos

Resolve customer issues faster.

Mostrar más

Mostrar menos

Had a poor experience investing my money; it wasn't simple for me because I was scammed numerous times. Up until I came across Jeff, a recovery specialist, I had almost totally lost all of my money. He helped me, helped me get my funds refunded, and helped me all around. In just 4 days and with very little work, I was able to reclaim my cash. I'll give Jeff my utmost respect because he's sincere and honest on all counts,  and he helped me recover what I lost. Use WhatsApp to reach him right away if you need his assistance: +84 94 767 1524; email: jeffsilbert39@gmail.com.

Mostrar más

Mostrar menos