Recursos de Digital Product Sampling Software
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Discusiones de Digital Product Sampling Software
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Pregunta sobre: TrueLoyal
¿Cuál es una buena manera de concienciar a nuestros clientes de que están inscritos y están obteniendo puntos?Inscribimos automáticamente a todos nuestros clientes, por lo que no todos saben que tienen puntos. Cualquier experiencia con esto sería útil.
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Para aumentar la conciencia, los clientes deben ser recordados sobre el programa en múltiples puntos de contacto. Algunos de ellos son:
1. Un estado de cuenta mensual sobre su cuenta de lealtad.
2. Recordatorios de recompensas si ya son elegibles para una recompensa o tienen la oportunidad de ganar una.
3. Correos electrónicos de marketing regulares que pueden simplemente incluir una declaración sobre su cuenta de lealtad. RTA Store hizo esto muy bien.
4. El sitio web también puede ser aprovechado para mejorar la conciencia.
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Hola "Cliente", tienes "400 puntos" que valen "$10" en tu próxima compra.
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Pregunta sobre: TrueLoyal
¿Para qué se utiliza la plataforma de recompensas de lealtad Zinrelo?¿Para qué se utiliza la plataforma de recompensas de lealtad Zinrelo?
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Zinrelo es una plataforma de lealtad basada en SaaS de nivel empresarial que ayuda a las marcas a lanzar programas de recompensas holísticos. Zinrelo combina tecnología con análisis de datos profundos y consulta estratégica continua para desbloquear múltiples dimensiones de lealtad, incluyendo transaccional, social, defensa, compromiso, conductual y emocional.
Solo la plataforma de recompensas omnicanal de Zinrelo proporciona tres ingredientes clave para crear un programa de lealtad exitoso:
Análisis de Datos: Esto incluye analizar datos específicos del negocio, trazar el recorrido del cliente, analizar su estrategia de marketing actual, identificar desafíos empresariales, crear un modelo financiero para su programa de recompensas, etc. Este análisis es necesario para crear un programa de lealtad precisamente optimizado para un negocio dado. Cada negocio es único y, por lo tanto, un enfoque basado en plantillas, de corte y pega para lanzar un programa de lealtad es un enfoque perezoso y altamente ineficiente.
Plataforma Tecnológica: Una vez que se ha identificado la estructura óptima del programa, se necesita la plataforma tecnológica adecuada para implementarlo. La plataforma debe ofrecer todas las características y funcionalidades necesarias, ser capaz de crear las experiencias de usuario adecuadas, debe poder integrarse con su ecosistema tecnológico, debe ser robusta, escalable y segura.
Consulta Estratégica: Una vez que el programa está implementado, necesita ser gestionado de manera continua. Es necesario evaluar el rendimiento en comparación con las métricas establecidas, identificar áreas que necesitan ser optimizadas, entender las mejores prácticas, lanzar campañas de lealtad, crear segmentos de clientes precisos y añadir personalización y mucho más. Si solo se lanza el programa y se deja correr, morirá lentamente. Identificar las estrategias correctas e implementarlas es crítico para el éxito del programa.
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