Service Desk Diskussionen
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Hey Leute, wir sind gerade dabei, Service-Desk-Plattformen zu evaluieren, und eine Sache, die uns wirklich wichtig ist, ist das Ticket-Management. Wir brauchen etwas, das... Mehr erfahren
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Ich suche ein Service-Desk-Tool, das mehr kann als nur Tickets zu bearbeiten — ich brauche Analysen und Berichte, die tatsächlich helfen, die Leistung zu verfolgen. Dinge wie Dashboards, Zeiterfassung, SLA-Compliance usw. Ohne diese Sichtbarkeit ist es schwer, den Wert zu... Mehr erfahren
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Hallo zusammen!
Ich versuche, eine Service-Desk-Plattform zu finden, die nicht nur Tickets bearbeitet, sondern auch Asset-Management integriert — damit die IT das vollständige Bild... Mehr erfahren
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Hallo zusammen! Ich suche nach Ratschlägen.
Wir sind ein kleines IT-Team und versuchen, eine geeignete Service-Desk-Software einzuführen, aber das Budget ist ein großer Faktor. Wir... Mehr erfahren
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