Die Funktionen, die mir an Xenioo am meisten gefallen, sind, wie einfach es die Planung von Automatisierungen macht, die entweder durch Datum oder durch Benutzeraktionen ausgelöst werden, und wie einfach es ist, Bots so zu konfigurieren, dass sie Erinnerungen für bevorstehende Webinare senden, den Teilnehmerstatus bestätigen, häufige Fragen beantworten und je nach gewählter Option der Teilnehmer das Gespräch entsprechend ihrem Profil konfigurieren. Ein weiteres Merkmal, das ich schätze, ist das Berechtigungssystem. Im Gegensatz dazu, alles in ein Postfach zu senden, hat jetzt jedes Teammitglied seinen eigenen Bereich, in den es sich einloggen, die Analysen überprüfen und die Nachrichten anpassen kann.

Xenioo hat mehr als eine Funktion, die mir gefällt; seine Fähigkeit, die Pfade, die der Bot basierend auf Benutzereingaben nimmt, in Echtzeit einfach zu visualisieren und anzupassen, erleichtert die Optimierung und sorgt für ein nahtloses Benutzererlebnis. Und obwohl ich kein NLP-Experte bin, ist die NLP-Engine intuitiv und minimales Wissen reicht aus, um die Bots so zu trainieren, dass sie die Fragen unserer Benutzer konsistent interpretieren und beantworten.

Seine grafische Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen. Das Drag-and-Drop-System macht es unglaublich einfach, Konversationsabläufe zu entwerfen, was nicht nur die Erstellung beschleunigt, sondern auch schnelle Iterationen und Tests verschiedener Konversationsstrategien ermöglicht. Es hat eine gute Multi-Channel-Unterstützung, wir können unsere Chatbots auf verschiedenen Plattformen wie unserer Website, Facebook Messenger und WhatsApp einsetzen.