Suptask

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Suptask ist die neue Art, mit Tickets zu arbeiten, bei der Ihre Gespräche auf Slack in ein vollwertiges Ticketsystem umgewandelt werden, ohne Slack zu verlassen. Wir ermöglichen es Unternehmen, Barrieren zwischen Teams abzubauen und ihre Reaktionszeit zu verkürzen, indem wir die Zeit bis zur Lösung (TTR) optimieren. Mit einem neuen Modell der Ticketbearbeitung ermöglicht Suptask es ganzen Teams, sich am Behebungsprozess zu beteiligen, ohne es auf eine bestimmte Gruppe von Personen (auch "Agenten" genannt) zu beschränken. Bei uns kann jeder ein Agent sein, es ist standardmäßig unbegrenzt. Unsere konversationsbasierte Ticketlösung ermöglicht es Ihnen, in Ihrem bestehenden Slack-Arbeitsbereich eingehende Fälle anzufordern, zuzuweisen, zu priorisieren und darauf zu reagieren. Wir bringen Teams näher zusammen, was zu zufriedeneren Kunden und einem reibungslosen internen Kooperationsprozess führt.