Verborgene CX-Hebel! Man kann spüren, dass dieses Tool mit der Mission entwickelt wurde, in erster Linie die beste Qualität an Einblicken zu bieten. Die Granularität und Genauigkeit der Textkategorisierung sind herausragend. Es ist für jedes Unternehmen individuell angepasst und trainiert, um gleichwertig oder besser als menschliche Kategorisierung zu sein. Die Kausale KI erfasst zuverlässig, was zuvor verborgen war. Viel zuverlässiger als die übliche Key Driver Analyse. Denn sie ist nichtlinear und geht nicht davon aus, dass Kategorien unabhängig sind. Der Simulator ermöglicht es Ihnen, die Auswirkungen der Bearbeitung spezifischer Themen zu quantifizieren. Er bricht es sogar auf die finanziellen Auswirkungen für das Unternehmen herunter. Die Varianzbrücke erklärt, warum sich der Score zwischen den Wellen verändert hat. Sehr hilfreich, um interne Diskussionen zu moderieren.